說話用命令式 是把員工當豬頭

• 2016-4-29
• 文／鄭祐銓
• 圖／Maryland GovPics

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隨著新世代走進職場，年輕一代在意的工作價值、成就感來源，都與上一代工作者大不相同，什麼樣的文化、氣氛才能留住職場生力軍，保持公司的競爭力？

如何留下好人才，一直是企業相當頭痛的問題，而其中，企業文化又是影響員工願不願意與公司共同奮鬥的關鍵。

美國網路人脈平台Aluminify執行長阿格拉瓦爾（Aj Agrawal）綜合觀察客戶經驗，在《Entrepreneur》雜誌網站上分享三種主管留住新世代人才的方式。

一、強調任務的意義，而不只是要他聽命

什麼樣的領導方式才適合年輕世代的呢？給予員工尊重、獨立性，以及告訴他們工作的意義，會讓他們對於這份工作更有歸屬感。

相較於上個世代只是很聽話地完成上司所指派的任務，現在的年輕世代更強調了解「做這件事背後的理由」，因為他們希望自己可以為這個組織、這間公司甚至這個社會帶來價值，所以如果只是跟他說你要去做，而沒有告訴他理由的話，會讓年輕一代很沒有動力去完成；但若可以告訴他們這份工作對他、對公司的意義，一旦他們認同，不但會讓他們更有動力去把事情做好，也會因此提升他們留在公司的機率。

二、要有快樂的工作氣氛，也要能學習成長

工作是否為員工帶來快樂相當的重要，因為很少有人可以待在同一個地方而不離開，對好人才而言尤是，所以主管可以運用一些方式讓他們工作得更快樂，像是重新裝潢呆板的辦公室，讓員工們在辛勤工作後，抬頭就可以看見美麗的環境，舒緩他們疲累的身心；或是看見部屬垂頭喪氣，到他身旁拍拍肩膀，關心他發生了什麼事。運用上述很簡單的方式，卻有助於打造一個讓部屬工作起來能更快樂的環境。

這裡要注意的是，若是透過減少工作時間來讓部屬快樂的話，不但可能影響整體公司的績效，也可能會讓他們覺得這份工作只有玩樂，並沒有辦法讓他成長，這樣反而對於留下好人才會帶來反效果。

三、了解部屬想要什麼，滿足他們

最後，想留住好人才，阿格拉瓦爾給主管的建議是「了解部屬的需要」。因為每個人希望從工作中得到的東西不盡相同，有的人希望有豐厚的薪水、有的人希望有挑戰性的工作內容、有的人希望有穩定的升遷機會，所以想要留住好人才，必須先了解他們究竟想從這份工作中得到什麼。

主管可以試著和部屬聊聊，了解他們希望從工作中獲得什麼，在可接受範圍內盡量完成他需要的，將有助於留住好人才。

像是前面有提到，要讓希望做出改變的年輕員工滿足，必須告訴他們工作的價值；而對於注重職涯規劃的部屬而言，主管可以和他們聊聊他們希望自己在五年、十年、甚至二十年後，在公司擔任什麼樣的職位，做什麼樣的事，在了解他們想做什麼之後，想辦法提供給他們訓練以及成長的機會，會讓他們感受到主管用心的培育，能夠提高他們留在公司，繼續為公司貢獻價值的機率。

※本文出自《SmartM人才培訓網》，粉絲團為《SmartM人才培訓網Facebook》

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