兩岸小黃啼不住，UBER已過萬重山：面對外來競爭，你怎麼應對？

• 2016-5-19
• 文／光小狼
• 圖／li-penny

• 

  3人喜歡

• • 
  • 

前陣子因為要參加表妹婚禮，要回靠近桃園機場的外婆家，因此就找了平常出差會叫來接送機場的某大車隊計程車。

上車後有一搭沒一搭的和家母閒話家常，我忘了是講到什麼話題，家母講了「小黃」二字來稱呼計程車。此時開車的計程車司機大哥就插話了。

司機：「小姐，其實我不喜歡人家叫我們小黃捏，感覺很看不起。」
家母：「喔，我想說年輕人都這樣叫我也都這樣叫。」

氣氛有點緊張，而且剛上高速公路，我很怕被丟包在路肩，以我自己的作風就是不再談論這個話題，免得情勢更加緊張。但我完全低估了阿桑的戰鬥力，無知者無畏！五分鐘後家母就開口了。

家母：「阿司機先生，剛剛叫計程車小黃你為什麼會不高興阿？」

我轉頭對著我老木翻著大大的白眼。

司機：「就覺得好像在叫狗一樣阿，而且你看我的車這麼乾淨我的襯衫每天都洗，我換的輪胎都是進口的輪胎，你看這個冷氣出風口一點灰塵都沒有，你摸得到灰塵我就不收你錢。」

我仔細觀察了一下，這麼乾淨的計程車我有多久沒看過了？車內沒有一點點異味（包含刺鼻的香水味都沒有），靠枕套也都潔白無比，我甚至伸手摸了車內的細縫，真的完全沒有一點灰塵。

小狼：「司機大哥真的耶，你的車真的好乾淨，我好久沒有搭到這麼乾淨的司機，呃，我是說車。」
司機：「那當然咧，我的車是我們車隊第一名，我們老總都說他的車都沒有我的乾淨。」
小狼：「是喔，你們車隊還有排名喔？」我衷心的佩服敬業的小黃司機。
司機：「對阿，有排名阿。阿你有沒有搭過那個什麼 UBER？」
小狼：「我的手機有裝他們的軟體，我也通過信用卡驗證，但是我還沒叫過 UBER。」
我的眉頭一皺，突然發現剛剛司機大哥的問話並不單純，這是開大絕的起手式。

司機：「我跟你說啦，那個什麼 UBER 我們一定不會讓他合法，小英敢讓他們合法的話，我們就召集幾個友好的車隊去抗議，告訴她有我們幫忙她才選上的。」
家母：「司機先生喔，你的車子真的很乾淨，但是你知道我們有搭過多少又髒又臭的車嗎？」
本狼已經被家母驚呆了，開始想萬一被丟包要怎辦。
司機：「太太你這麼說也對啦，像我看到很多自己車隊的那樣子也是搖頭。」
天阿，大哥自己搭樓梯，此時不下更待何時。
小狼：「是啦，我每次出差都叫你們的車，真的有碰過搭的很不舒服的，但是大哥你的車子真的是我搭過最乾淨的。」

我想起幾個月前，我在大陸跟開車的師傅聊過差不多的話題。大陸叫計程車稱做打 D，開車的不叫司機，叫師傅。出差會活動的地方就昆山，我在昆山幾乎每天都會打 D，因為公交車我不敢搭。在大陸打 D 尤其尖峰時間，都要有打不到車的心理準備。

在台北這小黃比乘客還多的城市，很難想像叫不到車是怎麼樣的狀況。某次我好不容易打到一台 D 車，我看見在方向盤旁邊多了一隻開著 APP 的手機。

小狼：「師傅阿，你那手機是什麼程式阿？是可以叫車的嗎？」
師傅：「是阿，你台灣來的吧？我們現在都用這 DD 打車接客人，你運氣好碰上我剛好空檔。」 小狼：「DD 打車？他會告訴你乘客在哪嗎？」 師傅：「會阿，附近有人叫車他會通知，然後我可以按下按鈕去接他。」
小狼：「那如果你按了以後不去接，直接載旁邊的路人可以嗎？」
師傅：「那不行，會被記點罰錢的。」
小狼：「你們這好進步阿。」
師傅：「是阿，聽說是學國外什麼烏伯（UBER）的。」
小狼：「那這樣對你的有好處嗎？」
師傅：「有阿，我隨時都接的到客人，收入更好了。」
我想起了這位在大陸的師傅，我決定把在大陸看到的事情跟台灣的這位司機大哥分享。
小狼：「司機大哥，我跟你說但是你不要介意喔。」
司機：「不會啦，先生你講。」
小狼：「我常出差大陸，我發現他們面對 UBER 這樣的新競爭者比較正面耶。」
司機：「按怎說？」

小狼：「我碰到的大陸司機，他們不是去反對 UBER 進中國市場。或是他們的教育部沒有讓他們有反對政府的這個選項，也許他們有政府的保護，但他們的反應是，把對方好的先學先山寨起來，然後再開放。你知道他們有類似 UBER 的軟體還更適合他們自己人使用嗎？儘管競爭者進來了，但是他們也有了一搏的競爭力，而且他們因為這樣賺得更多。」

經過五分鐘的沈默。

司機：「先生，我覺得你講的很有道理。」

小狼：「沒有啦，這是我剛好自己有碰到，我覺得他們大陸司機碰上問題是想著怎麼去解決問題，怎麼想著利用來提昇自己，那為什麼我們台灣的司機只有想到反對 UBER 進來？這麼消極的思維是一個四面環海的台灣人應該有的嗎？你也說你的車子這麼乾淨你又從來不危險駕駛，那你為什麼要怕競爭？你覺得政府真的會一直擋嗎？那如果擋了 UBER 就不會有下一個嗎？這個世界是一直在進步的耶，你想要控制外在環境不變動是不是比較困難？而且你確定政治人物有利益的話不會把你們賣了嗎？」

司機：「丟，阿捏你共 A 丟，這個我下次開車隊會議要跟其他人講。謝謝你咧。」
小狼：「不會啦，我只是講我自己看法。」

我深深的鬆了一口氣，除了免於被丟包的恐懼，我更希望看到的是不管我們在哪一行業，哪一個崗位，能夠用更積極的態度來面對改變或是競爭，競爭並不可怕，可怕的是不敢競爭的心態。

※本文內容授權自《換日線》，未經授權不得轉載。

※更多精采好文：
人口少土地小，我們就該向中國與世界認輸嗎？──從歐洲小國看台灣的困境與迷思
「不管喜歡或討厭，我們都不能忽略中國」──台灣交換生在中國的三個故事
「喂！老師，我是臺灣人欸！」──日本交換生的國民意識

更多《大眾運輸》工作機會來了～
■ 台灣高速鐵路_網路及廣宣企劃專員(台北市)
■ 三重客運_稽查人員(新北市)

• 

  3人喜歡

• • 
  •