空姐也得掃廁所，但這次她特別崩潰...

• 2016-7-27
• 文／李牧宜
• 圖／Paul Stocker

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空姐除了服務乘客、送餐點、賣免稅品、做好安全檢查外，還得做機艙的清潔工作，清馬桶也是其中一件。只是，有一回的經驗非常令人難忘。

住在溫哥華的印度人非常多，所以大多數的溫哥華航班，都可能被印度人坐滿。

我常常被他們的搖頭、點頭、晃頭晃腦搞得頭暈目眩，小誤會笑笑就算了，但我還曾經把印度客人徹底惹毛。記得那次是因為，我不斷給他那個他不想要的東西，讓他以為我是故意的，最後還起身想揍我。

但服務印度客人，最精彩的不外乎這次了：我清了整間廁所的「印度屎」。那天是情人節，雖然無法和男友一起度過，但上班前他特地跑來送了我小小的禮物，所以上班心情特別好。第一頓餐送完後，事務長開始安排大家的休息時間，分成第一及第二兩段輪休，記得那天我被分配到第二段。

燈熄了，姐姐也去睡了。我先是哼著歌，東摸摸西摸摸，把廚房整理得乾乾淨淨，再戴上塑膠手套，拎著打狗棒（組員在機上拿來壓垃圾的器具，是由報紙捲成的柱狀物）用輕快的跑跳步，前往責任區打掃廁所。

看到門上呈現綠色，但為了防止闖入看到忘了鎖門、光溜溜屁股的客人，我還是敲了敲門。
扣扣！
扣扣！
咦！有人應門耶，代表裡面有人！我站在門外，踩著帥氣的三七步，繼續哼著歌，瀟灑地等待。

過了不久，門打開了，是位下巴吊著大白鬍子的印度老阿山走出來，我看著他，心想：「哇！是阿拉丁的阿公耶！」接著給他一個笑容，就是那種空服員的專業甜美微笑。阿拉丁的阿公看了我一眼，表情有種舒爽的感覺。我突然有種不祥的預感，但身為專業的空服員，我依然甜美地笑著，直到他離去。

接著看到的畫面……讓我整個表情硬掉……眼前是一片的黃澄澄，馬桶裡是滿滿的、土黃色的排泄物，洗手槽，也是滿滿的大便……而且是拉肚子款。想必他是發現馬桶不夠大，再起身往洗手台上坐。我突然想到姐姐之前的玩笑話：「有些客人就是看到洞就拉啊。」

Hindu Granpa, did you actually shit in the sink...?我簡直無法相信自己的眼睛，阿拉丁，你知道你阿公在飛機上的洗手槽……大便嗎？為什麼要在洗手槽啊！我的媽呀！想逼死我嗎？

我崩潰地衝出去，先是從門外把廁所鎖上，再走進廚房，喝了兩杯咖啡，鎮定自己的情緒，我告訴自己：「李牧宜，妳要冷靜！」

穩定心情後，我戴上五層手套，拿了剛煮好的兩壺咖啡，手腕掛上一個大袋子，裡面有一支商務艙叉子、半條紙杯、三包剪開的咖啡包，以及一整包未拆封的paper towel和濕紙巾，戴上兩層口罩（如果可以的話，我也很願意多戴幾層浴帽）。

我走到這間來自地獄的廁所，深吸一口上等的客艙新鮮空氣，接著打開廁所，把馬桶蓋上，沖走了馬桶中的大便，擦了馬桶蓋上的殘餘。再打開馬桶蓋，倒入一整壺咖啡，一來是可以除臭，二來順便洗刷掉那些排泄物中的「殘餘物」。

我把頭探出廁所外，補充氧氣。突然間，我看到有客人在廁所外排隊，為了不讓大家花時間等這間「不知道何時才可以上到」的廁所，更不想讓大家看到我在廁所內清屎的狼狽畫面，我只好做一件很偉大的事情： 「把廁所反鎖」，打算獨自在廁所裡的poo poo spa中奮鬥。

接著要處理 poo poo in the sink，以下有些細節我即將省略，但總之，我快崩潰了。看著快滿出來的洗手槽，就知道它已經堵塞。因此我必須派出紙杯，把這些hindu poo poo一杯一杯撈出來，倒進馬桶裡。等到poo poo差不多被撈光，再一次把它沖掉。叉子的用途可就有趣了，洗手槽為什麼會堵塞，就是因為有渣，所以我必須利用叉子以及偉大的槓桿原理，把蓋子挑起來，再細細地清洗。

最後除了用濕紙巾、厚的擦手紙把廁所擦乾，復原本來的樣貌，我還從口袋拿出準備好的便宜香水，東噴噴、西噴噴，把這個空間從地獄廁所恢復成原有、該有的氣味。我把手套拆掉、口罩脫掉，丟進垃圾桶中。

戰鬥了半小時，我開了門，走出戰場。此時發現阿拉丁的阿公就坐在廁所旁的位置。我疲累的，給他一個微笑，心中應該也默默地給了他八千根中指。

後來我和同事們分享這個故事，大家都很激動地問我： 「為什麼不直接貼上故障貼紙就好？」聽了這番話我也好懊惱，但當時天真的我，只認為當時飛機才剛飛不久，還有快十個小時的航程要飛，對客人來說，少一間廁所差很多。如果還有下一次，我想，與其搬這麼多器具，又是咖啡壺又是叉子紙杯的，不如……就拿一張故障貼紙吧！

※本文內容授權自《大塊文化--我在飛機上學會的事：一位空服員的告白》，未經授權不得轉載。

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