主管，其實你年輕時也沒多厲害

會這麼說是因為，當主管試著以這樣的態度領導團隊時，就一定會產生疑慮：「如果我和部屬站在相同的立場，我到底會怎麼做呢......？」

嘗試著站在他人的角度、思考對方的心情時，往往會以自己過去的經驗當作基準。

「這樣有什麼不好的嗎？」

你會這樣回應，大概是還沒意識到，以過去的自己為出發點，幫他人設想，會讓主管更無法理解部屬的想法。

請看這張曲線圖。

隨著年齡增長，自己的過去也被美化，變得更美麗、更優秀。工作能力越強的人，越容易陷入這種思考陷阱。

如果這類型的主管試著站在部屬的立場去思考，會有怎樣的思考邏輯？以下這個思考模式，就是顯示了美化過的回憶會讓部屬越看越笨：

①「那傢伙工作能力為什麼那麼差啊？」

↓

②「我在跟他一樣年紀的時候，是什麼樣子？」

↓

③「我記得自己至少比他好吧。不、才不是呢，我比他好多了！」

↓

④「這麼說的話，那傢伙的工作表現會這樣，要不是因為他的能力比我差，就是因為他經常偷懶了！」

↓

⑤「那傢伙真的是很沒用啊！」

明顯的，主管的工作能力越強，就越會依循這樣的思考路線。

這個自我美化過去的曲線圖清楚的指出，過度站在對方的角度去思考，反而更不客觀。所以可以這麼說，身為一個主管想做到客觀、冷靜的為對方著想，第一步就是要避免用自己當作衡量的標準去判斷部屬。

把自己當作標準去衡量部屬是很弔詭的，因為看了自己過度美化的過去後，就會覺得所有的部屬看起來都是「笨蛋」。

主管的工作能力越強，越沒辦法放低標準、以部屬最真實的角度去看待工作。一旦覺得「部屬真是不會做事」後，總會覺得「還不如自己做比較快」、任何事都想親力親為、自己完成。

有的時候，主管必須堅定的相信工作團隊的潛力。如果部屬有不會的工作，就要耐著性子指導他們，才能為兩者的關係開拓出一條康莊大道。

※本文內容授權自《部屬為什麼不想對你說實話：有意圖的偏心、有想法的朝令夕改，把員工交給客戶管……能奏效的主管學，商學院沒法教》，未經授權不得轉載。

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部屬為什麼不想對你說實話

在積極主動的部屬，是教出來的、不是運氣好碰到的，遇到很難帶的部屬，記得別跟他對幹，這是一本商學院不會教的實用主管學。傳統教科書裡教的管理學，反而會讓部屬不願意跟你交心。所以，身為現代主管，你得打破框架 : 有時得偏心、有時得朝令夕改，甚至眼睜睜看員工被客戶狠狠修理，部屬反而更挺你。

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