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當答案揭曉時,永遠是幾家歡樂幾家愁,考績被打差的人有時會氣到要離職,覺得自己的努力沒被看到或不受重視,或是懷疑主管偏心或不公平。
但是,打考績的第一關是自我考評,自己給自己打分數,也許在第一關,你已經把自己打壞了,錯過第一時間,向主管傳遞正向且正確的訊息。
原因很簡單,因為很多人根本不會寫自評!既沒看過別人怎麼寫,也沒有人教過自己怎麼寫,當然不會寫,或是寫得不對。以下是五個寫自評的基本原則,提供你參考:
第1個原則:不是寫作文,而是寫考題
自評的首要原則,是縮短「自評」與「他評」的落差,而他是誰?當然是公司的目標、主管的期待,你要寫的是列出公司給你的目標、或主管對你的期待,證明你做到的程度。所以它不是一篇作文,讓你自由發揮、天馬行空,愛寫什麼就寫什麼,而是有題目要去解的。
第2個原則:不是寫工作內容,而是寫績效表現
很多人的自評,就是列出平日的例行作業內容,也就是工作職掌,請你易地而處,想想看,主管難道會不知道你的工作職掌嗎?而你的工作職掌和隔壁同事不是大同小異嗎?這樣的自評內容一點都無法突顯出自己的差異性,考績要打得好也難!所以自評寫的是績效表現,說出在做了這些工作內容之後,對公司產生了哪些貢獻。
第3個原則:不是寫文字,而是寫數字
既然是寫績效表現,就不是給形容詞,比如:敬業精神佳、工作態度好、待人親切有禮……等,因為形容詞在每個人的腦子裡,都有不同的主觀認知,缺少客觀的判定。唯有給數字,才能提供明確的刻度,特別是和過去同期做成長率的比較,比如:和去年度相比,今年的客訴量減少20%,或是今年的客單價提高15%……等。
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第4個原則:不是寫「有做過」的部分,而是寫「有做好」的部分
自評的目的是突顯個人在工作上的貢獻與價值,不要只是寫做過哪些工作項目,也不是寫有做到哪些目標而已,而是要寫哪些部分超過公司目標、主管期待,也就是有做好的部分,才會讓人眼睛一亮,具備改變主管打分數的影響力。
第5個原則:除了寫過去的一年,也要寫未來的一年
自評除了檢討外,也要看得到前瞻的部分,讓主管強烈感受到你的企圖心,以及積極性。考績看似是在打過去的一年,事實上,它是和年終獎金連動,它是一個獎勵機制,目的在獎勵未來做得更好,而不是獎賞過去做得好,所以要讓主管看到你在未來的一年將會更有貢獻。
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年底考績除了影響年終獎金,更攸關未來加薪升遷的機會。但很多人有「不管表現如何,到頭來還是主管說了算」的感覺,怎麼做考績才能拿高分?看萬惡的人力資源主管怎麼說!
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