圖片來源： Shutterstock，CC Licensed
1.了解上級對自己的期待
主管談到績效管理的時候，常會說：「我對某某員工的期望比較高，所以我替他訂定了難度比較高的目標。也因此，他的達成率比較低和另外一個員工的達成率比較高，可能是無法相提並論的...」我自己擔任主管，當然也會做類似的事情，也就是我會希望員工訂定一個挑戰版的目標，去負責一個就他的職等或能力也許還不足以順利完成的目標，作為發展用途。
2.行為符合公司文化
其次，員工的個人行為，也可能在無形中影響績效。比方說，有些人對於公司的政策或制度配合度很高，但有一些人則不。我的經驗是，公司永遠都會有一種員工，績效沒有太大的問題，但問題出在他的行為，比方說他幾乎每天都遲到、不會對其他同仁伸出援手、從來不參加工作以外的各種公司活動 ( 尾牙、聚餐、運動會、家庭日... ) 、總是奇裝異服來上班等，這些行為往往和客觀的績效數字不見得有關係，該把這些行為納入績效評量當中嗎？
我知道我常說，應該回歸員工的績效本身，但如果發生比上述例子更嚴重的情況呢？如果有同仁有外遇、或是某一位同仁決定去進行變性手術 ( 這是哈佛個案研究裡一個有趣的討論 ) 的時候，公司還是堅持只有業績數字才是唯一的績效指標嗎？
倒不是說公司一定要把上述問題納入考績評分，但若公司從來都不考慮這些事情，有一些後遺症恐怕無可避免。
從另外一方面來看，如果公司傳達給員工的訊息是：「只有拿得出業績數字來的員工才會受重視」，以後肯定會有員工為了業績而不擇手段，這對於公司或主管來說，都會非常麻煩。
另外的問題和升遷有關。總有一天，公司需要從幾位同仁當中晉升其中一位擔任主管，而主管的行為對部門的影響更大。如果公司有一位表現優異的專業人員，但他的某一些行為從來沒有被正式「關切」過，將來公司要如何告訴他「你在專業以外的其他行為，不足以讓你升任更高的職務」？
3.弄清主管偏好的工作習慣
有句話說：「企業大概永遠做不到公平客觀，但公開透明卻是可以追求的目標」。當所有員工都知道遊戲規則是什麼的時候，爭議就會大幅減少。至於身為部屬的人，則應該透過向上管理，先弄清楚自己的主管究竟喜歡些什麼。總不能你的主管喜歡員工獨當一面、扛起大小事情，結果你事事向他請教、還要他做決定；或是你的主管喜歡部門裡和樂融融的氛圍，但你偏偏獨來獨往、認為自己把工作做好就得了。
我的建議是，只要可以落實執行，無論是哪一種績效評量方式都可以有效地達到最初的目的。身為主管的人，重點應該放在有效溝通，讓每一個員工都清楚知道工作目標是什麼，以及哪些行為會被鼓勵。
畢竟，不管績效評量制度如何設計，似乎最後還是擺脫不了人性。
※本文內容授權自《萬惡的人力資源主管部落格》，未經授權不得轉載。
更多《高年終獎金》工作機會在這裡～
很多人很感謝有終身僱用制的公司。但事實上，在同一間公司上班的日子一久，就會打從心底厭煩重複相同的工作。其實我很難理解，為什麼要這樣折磨自己的人生呢？
有一種主管，著迷於權力，好勝心超強，工作唯一的目標就是升遷再升遷！對他來說，不顧一切取得領先最重要。至於你未來的職涯發展如何？他才不在乎。
公司堅持不給非自願離職證明，員工被逼簽了自願離職申請書，為表達不滿，在離職原因欄位中空白，並向勞動局告發，是否可以爭取其相關的權益？
吳孟峰／核稿編輯 〔財經頻道／綜合報導〕作為傳統招募方法的策略替代方案，「安靜招聘」正受到越來越多的關注。歐媒指出，全球的裁員潮讓企業面臨更大的挑戰，不斷變化的工作場
全聯We Sweet甜點品牌繼與Hershey’s巧克力、伊藤久右衛門、beard papa’s、皇后陛下Your Majesty等聯名合作，創下熱銷佳績與口碑，5/
迎接母親節，星巴克於5/10起推出夢幻限定飲品「玫瑰荔枝冷萃咖啡」和「玫瑰荔枝那堤」向所有偉大的母親致意！還有多款熱銷常溫點心以粉嫩新包裝亮相，只要消費滿額，即可獲贈
林浥樺／核稿編輯〔財經頻道／綜合報導〕當求職者在撰寫履歷時，會需要突顯最和職位相關的成果，這可以幫助求職者向雇主證明，你有能力在這項工作中取得成功，曾在輝達（Nvid
麥當勞二次元WcDonald’s走進現實！麥當勞攜手曾與DC Comics漫畫公司合作的動漫插畫師Acky Bright，以及知名動畫製作公司Studio Pierr
歐祥義／核稿編輯 〔財經頻道／綜合報導〕在美國科技業仍不斷裁員的時候，1位Meta軟體工程師在履歷中強調「個人品牌」，不但順利拿到50萬美元（約新台幣1617萬元）
