明明一樣是同事，憑什麼老是叫我做這做那？四步驟拯救你脫離苦海

• 2017-2-24
• 文／SmartM/連凱晶
• 圖／Travis Isaacs

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是否曾在職場上遇過這樣的同事：明明是同位階卻表現得像上司，總是以一種上對下的角度提出指令、建議，或是搶走最能凸顯個人成效的工作，甚至我行我素、不願意接受任何指教？

我們心裡也許會暗自希望上司主動介入、關心團隊的工作情況，藉此替其他人發聲，不料，對忙碌的主管而言，員工中出現積極主動的領導者，不但能夠成為直接對話的窗口，可以第一手掌握員工的工作情形、計畫的進展，對於人手不足的部門，更能藉由這位員工的領導解決組織鬆散、效率不彰的問題。此時的你，面對如此喜愛指揮的同事，該如何是好？美國商業雜誌《FastCompany》提供以下四個方法，教你重新握有發言權：

一、心平氣和，提出異議

主管指派了一項計畫給你所屬的部門，當大家還在熟悉整份計畫的目標以及工作內容時，同事A按照慣例表現領導者風範，主動為團隊中的每位夥伴指派工作，而你負責的部分最無挑戰性，自認能力出眾、熱愛挑戰且自我要求高的你，對此感到沮喪、不服氣，此時，你該如何處理？

首先，試著回想並反問自己，根據過去的團隊經驗，是否有人曾對同事A的決定提出異議？是否有人曾對被指派的工作感到不滿？如果答案都為否定，那麼他該如何意識到自己的行為事實上已冒犯到他人？因此，適時地表達內心真正的想法吧！當你認為你應該得到更具挑戰的機會時，果敢說出：「我對這樣的分配有不同想法」或是「我希望挑戰自己，負責平常較少接觸的內容」。也許同事A的領導基於無奈，因為沒有人願意挺身而出，當你勇敢發聲，恰巧為團隊中每位成員尋求真正的解決辦法。

二、找個時間，誠懇與對方談

工作上難免會犯錯、遇到難題，同事適時伸出援手，提供個人看法確實可謂雪中送炭，但當給予建議逐漸演變成命令時，又該如何應付？同事B總是不斷地挑剔你所負責的專案，並時時要求採用他的點子，或是對你傾心完成的企劃大肆評論，甚至用於業務溝通的電子郵件格式、寫法都毫不留情地批判，諸如此類的行徑已讓你忍無可忍，此時的你該以什麼樣的心態面對？

第一步，保持冷靜，情緒化溝通只會讓事情一發不可收拾，選擇忽略負面評價，或是離開現場消化情緒。第二步，約他喝杯咖啡聊聊吧！文字溝通容易造成誤解，特別是帶有情緒性的敏感議題，而面對面談話得以運用說話的技巧，例如：「我很感謝你願意分享經驗，但我已經找到解決的方法了，如果之後有遇到其他問題的話，我一定會詢問大家，謝謝」，巧妙說服對方，讓他知道團隊中任何人的想法都具有同等價值。

三、串聯力量，不孤軍奮戰

專案會議進行中，喜愛主導大局的同事C試圖以音量壓制在場其他人，好讓自己的方案順利執行，面對不守禮儀、目中無人的同事，「串聯」或許是個好方法！

由於職場中並非人人都勇於表達、善於言詞，要求內向的同事在眾人關注下侃侃而談或許是件困難的任務，然而你的挺身而出，間接提升了好點子的能見度。當發生僵持不下的局面時，你的聲援將會是會議的轉折點，不但為內向害羞的同事建立親自說明的機會，同時也確保人人具有表達意見的公平性，使團隊中的不同聲音得以被聽見，也造就更多創意發想的機會。

四、不以抱怨為目的，請主管協助

若以上三種方式仍擺脫不了同事間的「部屬身分」，那麼尋求主管協助將會是解決問題的最佳途徑。

尋求主管協助的目的，事實上並非舉發同事的所作所為，或是抱怨他的處事態度，而在於為自己爭取到更多成長、精進的機會，可以問問主管，若想要在其他專案中挑戰領導者的角色，需要遵循哪些步驟，或是需要注意哪些細節，如此一來主管將會意識到團隊中並非只有少數人懂得把握表現。

另外，也可以在談話中藉由闡述事件經過，婉轉詢問主管，有什麼樣的建議能夠在會議中讓自己的建議被聽見，改善發言權受限的窘境。尋求主管協助確實有效，不過最重要的是，清楚行為背後的真正目的，為自己開拓更多機會。

※本文出自《SmartM人才培訓網》，粉絲團為《SmartM人才培訓網Facebook》

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