為什麼當了保險業務，朋友都離開我？

2017-3-2
文／呂秋遠
圖／David Loong

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圖片來源： David Loong，CC Licensed

我是一個剛畢業的社會新鮮人，退伍後踏入了保險業當業務，抱著年薪破百萬的夢但，也因此失去了好多朋友......

你好，希望能讓我從迷惘中解脫。

我是一個剛畢業的社會新鮮人，退伍後踏入了保險業當業務，很多朋友都非常驚訝。我當初是抱著能學到行銷和主動與人互動的一些想法，也可以借此學習到保險的種類資訊，當然高收入也是原因之一。

剛開始做了約1個月，其實所有的保險業務員都是一樣，先從身邊的朋友家人開始銷售，我也是先這樣做，但也因此我失去了好多的朋友。儘管只聽到我在做保險，就完全像陌生人一樣。很多人都閃得遠遠，不管我銷售的東西，是在我要行銷給他們以前，就先把自己當作客戶比較過了，結果還是一樣。

我這幾天總在想，我幹嘛不要跟身邊一般人一樣就好呢？考個公職、警察、當個門市人員、以後能升到主管職。薪水也許不是非常高，但卻能像正常人一樣享受生活與朋友，不會因為這些東西而離散，可是自己又抱著年薪破百萬的夢。我非常困惑到底該不該繼續做保險下去，可以告訴我，該怎麼選擇嗎？

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迷惘的新鮮人你好，我在剛當上律師的時候，比你更困擾，因為你可以行銷保險產品給你的親朋好友，但是我無法推薦我的人脈來打官司。我們這一行是這樣，要自己出來開業時，每個人都會說，有法律問題一定找你，但我總不能期待親朋好友一天到晚要見法官。況且，他們最後真的不一定會找我，因為我根本就是菜，面有菜色的菜、顯而易見的菜、菜逼巴的菜。

你一定會想問我，最後我怎麼辦到的？對不起，我到現在還是沒辦到，每天還是為了業績在煩惱，為了收不到人家欠我的委任費用在煩惱，但是，我發現自己還挺正面的，因為在困頓的時候，我總會想到一件事，反正最差就是這樣，本來我就一無所有，不是嗎？現在有的，都是多的，這樣就很容易釋懷了。不過，你跟我還是有些不一樣，容我建議你一些想法：

1. 你必須先瞧得起保險

這是一項非常好的工作。保險業的本質，就是分散風險，透過集體的力量，讓自己的風險減到最低。你如果都是以四十年前的思維來看保險業，你都不喜歡自己的行業了，怎麼會讓人家喜歡你？

喔，別告訴我你很喜歡，從你用了「驚訝」兩個字，我就感受到你根本就不認為這是個很好的工作。如果你這樣想，這是錯的。

2.成功的業務，必須喜歡自己銷售的產品

業務，在公司裡，是最重要的引擎，因為他們負責賺錢，所以你責任重大。但是，你得先喜歡你的產品，如果你是業務，但是討厭產品，或者不瞭解產品，你根本就無法存活在業務這一行裡。

3.不只要懂自家產品，而是要了解市面上同樣的商品

身為保險業務員，你知道各個保險公司最近在行銷什麼產品嗎？每一家公司的看護險有何不同？每一家的美金儲蓄險有何不同？終身醫療險哪一家比較好？還是你只知道自己家的產品，但是對於對手一無所知？

或許你不是保險經紀人，但是你就是要知道所有公司的所有產品，而且知道如何分析給客戶聽。

4.剛開始，不要急。

如果你想找親朋好友購買你所喜歡的產品，千萬不能為了你自己的業績，而必須是為了他們。好，請不要告訴我，你確實是為了他們。你急著想要創造業績的嘴臉，一百公尺前人家就會看到。你的工作，是為了創造幸福，不是為了創造業績。

5.當業務會沒朋友，還是有很多朋友？重點在你的心態

做這一行，不會讓你沒朋友，而是會多很多朋友，重點在於你的心態。因為你開始就把「朋友」與「接受你的產品」視為互斥的選項，你只想要朋友跟你買東西，解決你的業績問題，但是你有沒有想過，你解決人家的問題沒有？