覺得工作低潮不順心？這5 個方法幫你重振士氣

• 2017-3-31
• 文／陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：陳星蓉）
• 圖／Justin Wolfe

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每一份工作都有順與不順的時候，但對業務來說，這種高低起伏的感受似乎更加明顯。

突然有那麼一段時間，你發現客戶不再願意接你電話，即使親自拜訪，得到的回應也相當冷漠，幾乎沒有成交任何訂單，手中的產品一夕之間變成世界上最難賣的東西！看著身旁的同事每日和客戶在電話裡聊得愉快，還要面對來自主管的壓力和質疑，周遭的壓力讓你幾乎喘不過氣。業務幾乎都碰過這種情況，當你的低潮期開始時，用５個方法可把低潮化為下波成功的動力。

一、回想過去的成功經驗

在低潮的時候，最重要的是避免持續陷入負面的情緒裡，而最好的方法就是回想過去的成功經驗，為自己重新建立信心。

我們常常會忘記，自己是如何走到現在這一步的，其實有很多關於成功的細節，都藏在你過去的經驗中：回想當你成交最大筆的訂單時，那一天你是如何和客戶寒暄、怎麼和客戶談生意，甚至是身上穿了什麼。這些細節對現在的你來說都非常重要，因為它們能幫助你重新找出自己的成功模式，重新定義你相信的價值、你對待客戶的態度。同時保持成功時精神飽滿的模樣，不要讓低潮定義你的狀態。

二、和狀態好的朋友相處

我們常常說「物以類聚」，當你陷入低潮的時候，心裡一定有很多情緒，想要找個出口宣洩，這時候你自然會找上那些工作也不那麼順遂的朋友，一起抱怨公司、相互取暖，但長期來說，這對你脫離低潮可以說是毫無幫助。

在這種難熬的時候，你更應該去觀察身邊有哪些成功的朋友或同事值得效法，了解他們在工作上的方法和心態，嘗試多問問題而不是抱怨人生，迎向下一次成功也並非你想像得如此困難。

三、放自己一個假

這個方法很多人都會使用，因為它真的對調整心態有很大的幫助，遠離令你產生負面情緒的環境，有助於好好沉澱和放鬆緊繃的心情。

你也許可以選擇出國玩一個星期，或甚至是短短兩天的小旅行，不論時間長短如何，你只要確保在這段時間內是「真正」的度假，而不是換個地方繼續工作。

不過，在休假以前，記得預先向客戶簡單通知你的去向，在這段時間內如何找你，而你固定會回應的時間是什麼時候，或是直接商請同事暫時代為處理。心態上的歸零在任何時候都是非常重要的，尤其在處理低潮的時候有著意想不到的效果。

四、自我學習

真心追求成功的人，在碰到低潮時會正面看待，利用這一段空閒時間，好好加強自己的能力，為更好的自己做準備。低潮時更該走出舒適圈學習！事實上，沒有人應該停止學習，你可以把這段時間看作為自己充電，不管是持續精進工作上的專業能力，還是單純學一個想學很久，卻沒時間學的語言，這都有助於你改變既有的思維、接受新的想法。此外，不論在哪一類型的學習場合，一定都聚集了許多心態正面積極的人，嘗試和這些同學交流，也許在工作上也會有意想不到的收穫。

五、繼續認真服務客戶

業務工作有許多面向，除了開發更多新客戶之外，另外還有一個很重要的部分，就是持續為你的老客戶做最好的服務。這些人曾經給過你許多生意上的支持，也許你可以手寫一封問候函給這些老客戶，或甚至是親自走一遭拜訪他們。但請務必要將業績壓力拋諸腦後，如此一來才不會給客戶壓力，也不會給自己壓力，將這件事想成是關心一個很久不見的老朋友，自在地和客戶閒話家常，讓客戶對你的印象加分。作為一個業務，人和人之間的關係一旦順遂，那麼事業上的成功也不遠了。

※本文出自《SmartM人才培訓網》，粉絲團為《SmartM人才培訓網Facebook》

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