每件小事都願意做好的人，就值得信賴

• 2017-11-22
• 文／游舒帆
• 圖／perzon seo

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能把微不足道的小事做好，能對身份地位不顯赫的人保持尊重，這樣的人很值得信賴。

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剛出社會時，主管耀傑常要求我們做一些微不足道的小事，但事後回想，這些基本的要求形塑了後來的自己，是哪些事呢？

1.會議要提早半小時到

把單槍跟其他軟硬體設施check好，回過頭看看這些年來，光是在會議前等所有人事物ready，你浪費了多少時間，而準時的另一個好處是應得的消息你不會漏掉，提早到會議室這習慣，我維持到現在，公司的主管會議，除了負責setup場地的人外，通常我最早到。

2.回應速度要快

不管做什麼崗位都一樣，別以為當研發工程師就不用學習服務，如果部門有活動或會議，我們往往也是扮演服務其他同仁的角色。

3.第一個月訓練，第二個月開始訓練別人

對事情要很快上手，並能理解，為了要能教人，我們自己要先弄懂，問，是最快的，當時我們會把簡報一遍又一遍的講給他或同事聽，大家總會給很多的調整建議，有時覺得有需要這麼麻煩嗎？但後來開始帶人，才知道這是有意義的。

4.著正式服裝

當其他RD們穿著輕鬆時，我們可是天天襯衫加西裝褲，有活動或課程時，還要打上領帶跟西裝外套。

5.郵件發送的對象、格式、會議紀錄等，都有蠻多的要求

感覺像在商學院被指導如何在職場中求生存。

6.早在10多年，我們的文件、培訓簡報、影片等早已是制式，按著SOP在執行。

重點是，他會好好跟你說背後的原因，這種耐性，也是非常值得學習的。

後來才明白，當初他只是在教我們如何成為一個可靠的人。

※本文內容授權自《gipi的學習筆記-經營管理、數據思考、終身學習》，未經授權不得轉載。

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