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剛出社會時，主管耀傑常要求我們做一些微不足道的小事，但事後回想，這些基本的要求形塑了後來的自己，是哪些事呢？
1.會議要提早半小時到
把單槍跟其他軟硬體設施check好，回過頭看看這些年來，光是在會議前等所有人事物ready，你浪費了多少時間，而準時的另一個好處是應得的消息你不會漏掉，提早到會議室這習慣，我維持到現在，公司的主管會議，除了負責setup場地的人外，通常我最早到。
2.回應速度要快
不管做什麼崗位都一樣，別以為當研發工程師就不用學習服務，如果部門有活動或會議，我們往往也是扮演服務其他同仁的角色。
3.第一個月訓練，第二個月開始訓練別人
對事情要很快上手，並能理解，為了要能教人，我們自己要先弄懂，問，是最快的，當時我們會把簡報一遍又一遍的講給他或同事聽，大家總會給很多的調整建議，有時覺得有需要這麼麻煩嗎？但後來開始帶人，才知道這是有意義的。
4.著正式服裝
當其他RD們穿著輕鬆時，我們可是天天襯衫加西裝褲，有活動或課程時，還要打上領帶跟西裝外套。
5.郵件發送的對象、格式、會議紀錄等，都有蠻多的要求
感覺像在商學院被指導如何在職場中求生存。
6.早在10多年，我們的文件、培訓簡報、影片等早已是制式，按著SOP在執行。
重點是，他會好好跟你說背後的原因，這種耐性，也是非常值得學習的。
後來才明白，當初他只是在教我們如何成為一個可靠的人。
※本文內容授權自《gipi的學習筆記-經營管理、數據思考、終身學習》，未經授權不得轉載。
在早期活躍於各技術社群，曾獲選兩屆微軟最有價值專家(MVP)，曾任職於鼎捷集團，熟悉產品開發、架構設計，曾負責多項產品開發、設計與管理，曾參與鼎新CMMI Lv4認證過程。目前專注於雲端運算、行動應用與電子商務領域，擅長專案管理，目前為專案經理雜誌特約作家之一，對網路行銷、社群經營、簡報技巧等有濃厚興趣，歡迎到Facebook上與他討論各項議題。 http://www.dotblogs.com.tw/jimmyyu/
「我覺得你非常不尊重我，事情為什麼不回報進度？沒空跟我講，總可以回信吧？」主管大王訓斥著小劉，小劉面色凝重，雙手如軍人般稍息背在後。雙唇顫抖但始終一言不發。
這是我以前到新公司時的「必做事項」清單。通常會在第一個星期派上用場。
小事是最容易被人忽略的，因為很多人認為小事沒什麼，可是如果能注意小事的起源，小事往往是成就大事的關鍵。小事是所有事物的根本，能夠妥善處理好各種小事，即使遇到大事也不會慌了手腳。
陳定瑜／核稿編輯
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