我開發的客戶人脈，主管憑什麼跟我要？！

• 2017-12-21
• 文／米球
• 圖／Niels Heidenreich

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擔任業務的阿豪很憤慨：「主管盯我業績就算了，要我把我認識的客戶全部告訴他，說是要分享人脈。可是我的人脈是我自己的啊！」

阿豪是我在中部任職時，有一次買車，跟我接洽的業務。雖然到最後成交的不是他，但逢年過節總是親自打電話給我，讓我十分佩服他經營客戶的能力。

大概兩個禮拜前，有一天晚上，我突然接到了他的電話。很訝異的，他也北上上班，目前在一間公司擔任的業務同仁，負責業務開發。

他跟我說，他的主管每天跟他要業績。

我說，這很正常，業務單位就是這樣。

他又說：「可是，他還要我把我認識的人全部告訴他，說是要分享人脈。可是我認為，我的人脈是我自己的啊！」我在電話那頭點點頭。

主管常見的毛病

很多的主管都認為，我掌握了兵權，就有資格要求員工做哪些事。高階主管要求中階，中階往下要求新進或基層。

就像是很多工廠都會學日本人，寫工作日報表，台灣也有很多公司學到了皮毛，但卻忘記了日本人寫這個報表背後的用意。

TOYOTA告訴員工，連問自己五個WHY，才能夠抓出真因。

所以在發現異常報告時，日本人會從工作的日報、點檢等各項表單去發現異常。不斷的追根究柢，直到問題核心。

阿豪的案子也是一樣

主管從他每日拜訪的日記中，要求他提供這些人脈、資料。

但實際上呢？就像我之前一直說的拋棄式人力。

阿豪告訴我他的擔憂，會不會拜訪過了之後，主管把這些資料移交給別人。

我回答：有可能。

他很憤恨不平的告訴我，人脈是我的，難道連祖宗十八代都要跟我的主管交代嗎？

我回答，當然不用。你把工作日誌寫好就好了。

他又問我，那他要跟我要人脈怎辦？

我說，給他吧！

他困惑了，一直跟我說這是我努力來的啊！！為什麼要交給他！

我告訴他，你給他的是一張名片、一個電話。但我認識你這幾年，我知道你經營的成果。

當主管的，要你的工作紀錄，就給他吧！

他要的人脈，只是表面。你的人脈，叫做朋友！

如果你是主管呢？

如果，你身為主管。千萬不要跟下屬要人脈，這只會讓你很丟臉。

因為，如果今天你先拉下屬一把，自然下屬會跟你一同作戰。自然下屬的朋友就會是你的人脈，用不同的手法，就會有不同的效果。

你要的，只是那張名片嗎？放下自己身段，別把團隊合作掛在嘴上，卻以你為核心吧！

每個業務人員都有自己的自尊心！

※本文內容授權自《Call me Mitchell 呼叫米球》，未經授權不得轉載。

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