
圖片來源: Mike Burns,CC Licensed
人生中,「說服」無所不在,不管是職場上和主管談加薪、升遷、說服別人接受我們的想法跟提案,或是希望從別人那兒得到幫助,總有很多時候希望自身的請求可以得到允許、實現。但開口前總是要先看看自己有多少勝算,思考哪些話該說、哪些最好避開,特別是跟金錢相關的話題,因為比較敏感,光是開頭的第一句怎麼講,就足以殺死一堆腦細胞。
美國麻薩諸塞大學(University of Massachusetts Amherst)心理學系教授Susan Krauss Whitbourne透過對人的心理研究及實測,證明了一件事:溝通同一件事情,若改變敘述方式,會達到完全不一樣的結果。藉由改變口吻,得以牢牢抓住聽者的注意力,而進一步得到我們所想、所求。在此篇文章中,特別運用於職場上有關金錢的議題,也就是加薪,Whitbourne分享五個關鍵訣竅,增強說服力。
一、提出合情合理的數字
在和主管討論有關於升遷、加薪事宜時,想當然爾,我們都想為自己爭取到最好的。但很重要的一點是,不要讓自己的理想脫離現實太遠。例如:在談論薪資問題時,知道自己在職場上有多少份量、值多少錢,是自己需要認清的議題。若是一心妄想高薪,但明知自己沒有那個實力,也只是注定吃上閉門羹。提供上司一個合理的方案、數字,讓上司覺得,這樣的改變也是可行的,才有得到審核認可的可能。
二、找一個有利自己的時機
看場合、時機說話,也是職場上很重要的課題。若是上司剛開完冗長的會議,部屬馬上衝進上司辦公室談自己個人薪資的問題,實在太唐突。主管很可能毫無心理準備,也可能因為掛心著處理會議後續,心不在焉。試著找對時機,也許抓住上司談成一筆生意,心情正好的時機,藉由祝賀上司等輕鬆的話題切入,慢慢再帶入自己要談的事情,便能順水推舟,成功率也高上許多!當然,如果你的主管是個大忙人,最好預先約好時間,免得一再落空。
三、只需一個強而有力的理由
推薦自己時,不用把所有做過的事情,全部細數一遍,太多理由反而會顯得冗長、看不到重點。首先,必須認清的是,當我們在談論加薪、升遷的事情時,其實是私人的事情,這是在為自己的權益發聲,別人想當然不會有太大的興趣去關注,所以在試著說服別人時,只須給予一個簡短、有力的理由,如此更能讓人馬上抓到重點。
四、相信是自己值得的
在心理層面,很多人在談加薪時,特別容易忽略的是,雖然一心想著調薪,但是內心卻不認為自己真的有資格拿更多的薪水。在職場上,知道自己的定位也是重點之一,如果真的為公司帶來不錯的成績,或是在工作上盡心表現,自己真心覺得值得一份更優渥的薪水,就要有自信地為自己爭取!
五、友善的態度是關鍵
好的語氣讓人更願意聆聽,這已是老生常談,在處理公事上也是同樣的道理。雖然是公事,語氣不宜太過輕浮,切忌咄咄逼人、口出狂言,如此只會造成反效果。試著壓低身段、讓語氣柔和,心理研究顯示,如此聽者會更願意靜下心來花時間聆聽。
※本文出自《SmartM人才培訓網》,粉絲團為《SmartM人才培訓網Facebook》

在世紀智庫(簡稱SmartM)是一家專為企業與商務人士服務的創新顧問公司。運用網路的思維,重新定義「知識分享」、「學習」與「人才發展」。洞察市場趨勢所需,跟企業客戶共同成長,堅持提供頂尖的人才資產管理服務。
〔財經頻道/綜合報導〕近年,日本職場出現一股族辭職風,許多上班族靠著提領資產維持生活的「FIRE」;不過。退休後能否長期生活,不只取決於資產多寡,房租、稅金與社會保險費也會大幅影響支出。
〔財經頻道/綜合報導〕日本近年出現企業持續替新鮮人加薪的狀況,但不少資深員工卻發現,自己的薪水幾乎原地踏步,不少人都對這種不合理的情況感到不滿。日媒分享,一名47歲、歷經日本「就業冰河期」的上班族,看
〔記者楊雅民/台北報導〕歡慶7-ELEVEN Day搶攻暑假出遊商機,統一超商(2912)旗下7-ELEVEN與星宇航空首度攜手開發史努比限量福袋,打造5大價格帶、5種商品結構、共19款限量福袋選擇,
肯德基今夏創意打造期間限定「大阪燒雙蝦咔啦海陸堡」,直接將關西經典大阪燒風味製作成可以手拿大口咬下的海陸漢堡掀起話題!而不甘只是「被耽誤的蛋撻」,這次要逆襲站上C位,肯德基將於6月27日發起「國際蛋撻
2026 FIFA世界盃足球賽正在美國、加拿大、墨西哥開踢,全球麥當勞搭上這股世足風潮推出期間限定「FIFA世界盃餐」,以及集結貝克漢、孫興慜、小羅納度以及「奶昔大哥」等6款經典球星杯,將自7月1日起
暑假即將到來,奧萬大國家森林遊樂區為慶祝開園32周年,推出超值生日慶活動,7月1日至7月5日連續5天,入園門票只要10元,邀請大小朋友在暑假一起走進森林,享受奧萬大沁涼山林、美麗溪谷與豐富的自然生態。