隱形缺點之一，消極抵制行為

• 2014-9-17
• 文／喬．阿澤比, 鮑伯．阿澤比

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「馬提在用餐時淘淘不絕，但是他完全是個消極抵制者。」

我們把這個「隱形缺點」稱作所有「隱形缺點」的祖師爺。它就像個具有地域性和毀滅性的傳染病。工作場所是消極抵制行為的培養皿，並且絕對是這種「隱形缺點」茁壯和散播的絕佳環境。許多人都有消極抵制的傾向，而且其中還有不少人會巧妙的利用這個技倆。在人類幾十萬年的歷史過程中，它始終是一種合作的機制和生存的技巧。

當某人在工作上遇到不想做卻被要求去做的任務時，他們就會竭盡所能的不要去做，但又不會說出「老子不幹了」這種話。此舉意謂了，消極抵制者會想盡一切辦法的抗拒改變，同時又從不公開反對改變。

為什麼？因為消極抵制者不喜歡對峙，他們避免衝突，並且害怕被炒魷魚。那麼他們會怎麼做？他們採取低調的抗拒。他們抱怨；他們遲到；他們阻礙；他們批評；他們拖延；他們故意忘東忘西；他們生悶氣。

簡單的說，對於在上位者委託的變革，他們消極合作與行動。在史考特．衛茲勒（Scott Wetzler）的書《與消極抵制者共處》（Living with the Passive-Aggressive Man）中，他捕捉到了這種折磨的本質：「消極抵制者可能會假裝親切或順從，但是在他的表面工夫之下，潛藏的是另一個不同的核心。他既憤怒又小氣，嫉妒且自私。」

突破Tips

你可曾在工作中針對一些你覺得會對自己產生負面影響的變革表現出消極抵制行為？我們敢打睹你一定有。憤怒、嫉妒、小氣和自私是很顯著且惱人的人性特質。在每個人的工作生涯中，想必都有那麼些時刻表現出以上情緒。

抗拒是可以被接受的，只要你快速且安靜的進行。與其生氣，你為何不直接找上決策者，更深入的了解變革的原因呢？如果你聆聽了決策背後的推理過程，也許會覺得比較容易接受它。

遲早你都必須上車，否則就是被壓倒在輪下，那麼為何不在事前積極，早一點上車而不要比別人晚了？或許你會因此得到比較好的座位。

如果你發現隨著時間流逝，你消極抵制的態度變本加厲，它可能意謂著你不贊同管理階層所做的選擇的某個面向，但是你覺得自己沒有對抗的力量。如果你為了表明立場（同時又不讓人看出來你在表明立場）而必須與人串謀，並使出卑鄙的手段，那可能意謂著你身處在錯的地方。

改掉消極抵制的最快方法？離開。找到一個你不必消極也不必抵制的職位。如此一來，你應該能夠感到自己有公開發表意見並影響變革的機會，同時又不必訴諸於骯髒的地下技倆。

※本文內容授權自《臉譜出版》，未經授權不得轉載。

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