不必力求完美！保留犯小錯的空間

• 2020-11-9
• 文／中尾政之
• 圖／99％零失誤精準工作術

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平時與他人信件往來，難免會收到一些忘記夾帶檔案的信件，而不久後又會再收到一封寫著「不好意思，上一封信件中忘記夾帶檔案」之類的道歉信與檔案。

雖然這是對方的失誤，但也沒什麼好大驚小怪的。就算對方真的沒注意到自己忘了夾帶檔案，大不了由我們主動聯絡，請對方補發檔案過來就好。

我自己平均三個月會發生一次忘記夾 帶檔案就寄出信件的情形，但老實說我一點也不在意，實際上這件事情也從沒釀成大禍。

然而，每當我聽到別人在談論「防範工作失誤」的話題時，經常有人建議「寄信前仔細確認檔案上傳了沒」或是「先上傳好檔案再寫信件內容」。

我認為任何事情都應該衡量風險與利益。所以，不會造成大問題的失誤，我就不建議各位一定要做到完美。 就算追求完美，人還是免不了犯錯。

所以寄信時花太多心力仔細檢查，根本划不來。各位日後若碰上有辦法簡單挽回的小錯誤，我想就不必再為了避免失誤而搞得神經兮兮了。

力求完美，反而容易裹足不前

我跟別人相約碰面時，總是會在剛剛好的時間出現。有些人說：「以防萬一，時間最好抓鬆一點，要提早十五分鐘左右抵達目的地。」但事實上，要是真的碰上嚴重的意外事故，導致電車停駛的話，絕非十五分鐘就能解決。

幸運的是，生活於現代的我們有手機 這項方便的聯絡工具，如果發現快要遲到了就趕快聯絡，如此對方既不會感到煩躁，也不必枯等。至於遲到一事，之後再好好道歉就沒問題了。

反過來說，如果要求自己非得提早十五分鐘抵達不可，那麼正如俗話所說：「聚沙成塔。」長久下來等於浪費了大把的光陰。

當然，我在擔任講師出席人數眾多的講座時，還是會盡量提早到場，多留一點緩衝時間，畢竟這種場合要是遲到，肯定會造成主辦方和參與者的大麻煩。這也是在權衡風險與利益之下所得出的結論。

任何事情都要求完美的人，通常也很難跨出下一步。這世上不可能存在盡善盡美的事情，老是把「我擔心這個、擔心那個」掛在嘴邊，到頭來什麼都做不了。

要事先擬定好避免犯下大錯的對策，秉持著「犯點小錯無所謂」的原則，大方行事。

　

※本文內容授權自 《【99％零失誤精準工作術：36個簡單上手的思考習慣 】書籍 / 今周刊出版》 ，未經授權不得轉載。

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