別上當！來電催繳電費、Email通知電費退款 恐藏詐騙陷阱

• 2022-5-23
• 文／自由時報
• 圖／自由時報

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國內本土疫情持續延燒，確診人數越來越多，不少人因染疫需接受居家隔離，許多民眾紛紛自動減少外出避免群聚。然而不肖詐騙集團也看準這波長時間宅在家自主防疫的趨勢，趁機假冒台電公司客服人員名義，撥打室內語音電話並宣稱「電費逾期未繳」設下詐騙話術釣魚陷阱，誘導不知情的民眾以匯款或轉帳方式，騙取錢財。

另，也有利用假冒台電名義發送電子郵件通知電費退款，並於信件夾帶偽裝為「退款」的惡意連結的手法，要求需提供信用卡資料藉此誘騙民眾個資等，類似詐騙事件與手法，層出不窮。

對此，台灣電力公司近日於官方粉絲團，特別發出呼籲，教導民眾2招辨別常見詐騙手法，提醒民眾切勿上當受騙。若接獲可疑電話、信件或簡訊，建議可撥打台電客服專線1911、或撥打台電各區營業處求證。另，也可撥打165反詐騙專線諮詢。

一、假冒來電通知「電費逾期未繳」

以假冒台電客服人員名義，電話通知電費逾期，要求需依照語音指令操作匯款或ATM轉帳。台電官方表示，不會要求民眾用匯款或ATM轉帳的方式繳交逾期電費。

另，要特別提醒的是，詐騙份子還曾用過把來電顯示號碼，擅自偽造成台電公司號碼的手法，降低民眾戒心。或是電話中假裝好意提醒需至台電鄰櫃繳交，民眾問到是否還有其他補繳方式，就誘導匯款轉帳。

二、假冒電子郵件通知電費退款

假冒台電寄發電子郵件，通知電費退款並於信件中提供網址連結，誘騙民眾點擊連結並輸入信用卡等個資。台電表示，有電費退款情形，不會向民眾提供退款網址連結，大多會轉入下期電費帳單抵扣。民眾若需申請電費退款，需以書面形式辦理。

此外，民眾若發現家裡電費忘繳，不一定非得親自到台電臨櫃補繳。建議可用手機下載「台灣電力APP」，或是到四大超商的多媒體事務機列印補單繳納電費。

※以上訊息如有異動，請以最新公告為準。
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