明知下屬做不到，卻硬要他設目標

• 2014-6-12
• 文／小倉廣

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無法承受挫折的人因為有根深柢固的自卑感，才會在偽優越感的包裝下，以攻擊他人或是口出惡言的方式來保護自己。

所以，要求這樣的人做到一百分，只會加深他們的自卑感而已。

被要求做到一百分，也確實做到一百分時，自然會因此產生自信，但萬一做不到，自卑感就會在下意識加重了。自卑感一旦加深，將會放大虛偽的自己，於是挫折感也跟著變重了。

以委任部屬「製作書面資料」為例來說明。若用一百分來評定完成度，大多數的部屬都只能得到六十∼七十分。主管當然覺得這分數是不及格的。

於是，主管很容易只針對不足的三十分嚴厲追究：「為什麼這部分沒做好？」或是「為什麼資料準備得不齊全？」卻對一百分裡已經完成的七十分視而不見。

以前的我，也是如此。這是因為主管都以為這麼做，才叫做指導部屬。然而，這樣的做法卻讓部屬深受自卑感的折磨，久而久之，部屬不是逃走就是反抗。也就是說，部屬在自卑感的折磨下，可能會辭去工作選擇逃走，要不然就是抗拒一切，變成另一個不能罵的部屬。

※本文由《大是文化》授權報導，未經同意禁止轉載。

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