台灣會展產業，競爭中求生路！

2014-10-30
文／洪郁真(動腦編輯部)

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圖片來源：[EschCollection]／Getty Images

B2C的消費性展覽逐漸興起，而會展也愈來愈重視虛實整合，創造獨特體驗。台灣會展如何掌握內容、和多元整合服務，強化競爭力？

當全球10,500位會議策展人士，收到一封名為「荷蘭先生（Mr. Holland）」，自稱是會議策劃人好夥伴的問候信時，大部份的人都以為，只是一封廣告信。沒想到那些好奇回覆的人，不久後竟收到荷蘭先生送來的「橘色太陽眼鏡」！

照片看來，荷蘭先生有著金色短捲髮，身穿繡著鬱金香圖案的亮橘色西裝，除了在Facebook、Twitter、Linkedln和Pinterest等社群媒體上，發佈圖文和影片介紹外，荷蘭先生也實際在德國法蘭克福「全球會議暨獎勵旅遊展（IMEX）」現身，邀請穿著黑灰色套裝，感覺忙碌又嚴肅的商務人士，到荷蘭這個小巧但豐富的國家，享受不一樣的會議環境。

原來荷蘭旅遊會議局NBTC發現，每年來荷蘭商務旅遊的人潮，可帶來超過5億歐元的收入（約新台幣40億），因此瞄準全球規劃會議的商務人士，創造品牌大使荷蘭先生，成為這群人在荷蘭舉辦會議的最佳個人顧問。

收到禮物的商務人士紛紛開心拍照上傳：「荷蘭先生就像我真正的朋友！」「謝謝你的眼鏡，我會去IMEX拜訪你！」精準的行銷策略，成功讓荷蘭先生的知名度和喜好度，在目標族群中超過52%，官方網站首月也湧入了225則，如何在荷蘭辦會議的相關詢問。

城市行銷正夯 MICE產業帶動經濟發展

會展產業主要可分為企業與國際會議（Meetings和Conferencing）、獎勵旅遊（Incentive）、和商展（Event/Exhibition）等，簡稱為MICE。依據國際展覽業協會UFI估計，每場展覽活動為活動所在地帶來的間接效益，是主辦單位辦展收益的7 倍，龐大的經濟效益，讓會展產業有火車頭產業之稱。

即使全球經濟有復甦的跡象，但市場競爭卻依然激烈，許多國家或城市絞盡腦汁，希望透過城市行銷（Destination marketing）創意，吸引全球的獎勵旅遊、大型展覽、或國際會議到自己的國家舉行，進而帶動周邊的經濟效益。

而台灣經濟部國際貿易局也宣布在2013到2016年，推動「台灣會展領航計畫」，期待透過政府的大力支持，推動會展產業發展，培育相關會展人才，進而強化台灣會展品牌的國際形象及競爭力，帶動台灣整體經濟成長。

為了更了解台灣會展產業的現況，《動腦》在2014年9月號雜誌，規劃「2014年台灣會展產業大調查」，針對展覽籌組、會議籌組、展覽代理及會展設計等公司發出問卷。

除了收集公司基本資料外，也邀請他們分享這一年來觀察到哪些會展趨勢？未來有哪些機會或挑戰？

趨勢1 B2C消費性展覽蓬勃發展

過去台灣的展覽以性質正式、商業B to B（企業對企業）的展覽為主，而現在展覽主題逐漸多元化，美食展、觀光展等B to C（企業對消費者）的消費展愈來愈多，甚至有針對家庭或兒童的展覽。

羅傑威爾總經理陳俊義觀察到，許多品牌和企業開始選擇以「展覽」的方式行銷，透過展覽接觸大量民眾，進而創造消費意願。例如，台東今年在各個火車站、機場等地，設置台東旅遊展，向過往乘客推廣台東文化、美食及熱氣球節等活動。

許多媒體也以售票的營運模式，搭配自家媒體宣傳資源，舉行各種主題的微型展覽。如果主題選得好，展覽內容充實，就能自動在網路社群上創造大量口碑，讓參觀人潮一波接著一波。

智策慧總經理吳秀倫也認為，文創和地方特色產業會展日益蓬勃，屬於同一專業族群、同好者所組成的小型且較臨時性的會展型態逐漸興起。

趨勢2 會議與展覽的跨界融合

集思會展事業群執行長葉泰民指出，展覽與會議的分界開始變模糊，不再是各辦各的。例如，原本以會議為主角的國際型醫療研討會，也更重視，或擴大舉辦醫療器材展的規模，藉此讓主辦單位同時獲得研討會的報名費用，以及擺攤和參展的收入，增加營收。

而大型商業展覽，也開始在排程中加入會議型的活動，透過邀請業界知名人士出席演講，吸引更多人來參與展覽。