大老闆的行事曆，一半要空白

• 2018-3-2
• 文／彭子珊
• 圖／達志影像／美聯社提供

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「你賣的不是服務或產品，而是創造經驗！」

二○○五年，湯姆．畢德士（Tom Peters）受邀來台演講。他呼籲企業改變思惟的精闢分析，如今聽來依舊鏗鏘有力。

現在，這位《經濟學人》眼中的「管理大師中的大師」，在老東家麥肯錫顧問公司的邀約下，為《麥肯錫季刊》五十週年活動，再度分享最新觀察。

「問題在於你怎麼生存？面對瘋狂的快速變局，方法之一就是要活得更聰明，學習新事物，」他在專訪中說道。

說起時局變遷，畢德士的體會比誰都深刻。他對趨勢的深入剖析，造就了全球百萬熱銷書《追求卓越》，也就此改寫了領導力的定義。

一九八二年，當全世界都在探索日本企業快速崛起的祕方，畢德士和華特曼（Robert Waterman） 則在《追求卓越》中，重新為美國企業尋找方向。他揚棄眼前數字至上的美式管理，更關注個人、領導者可以在工作中得到什麼，重新點亮管理學中的「軟性」元素。

《追求卓越》成了全球管理學界的不敗經典，直言不諱、活力四射的畢德士也成了彭博《BusinessWeek》筆下，「 美國企業的摯友，也是最糟的夢魘。」

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※全文未完，完整內容請見《天下雜誌》559期。本文由《天下雜誌》授權報導，未經同意禁止轉載。

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