緊張嗎？四個毛遂自薦方法報你知！

2015-4-21
文／啟斯．法拉利, 塔爾．拉茲
圖／baranq

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做到下列四個撇步讓你了解毛遂自薦絕不是難事，鼓起勇氣說出來吧！
1.呈述狀況2.溝通感受3.提出重點4.開放式提問

生涯顧問羅森堡的故事說到精進言談的技巧，沒有人比得上三十二歲的生涯顧問兼德安．羅森堡管理顧問公司〈DeAnne Rosenberg Inc.〉的創辦人德安．羅森堡〈DeAnne Rosenberg〉，她儼然是勇氣女士，而且當之無愧。

一九六九年，她看《華爾街日報》時，發現有人說美國管理協會裡缺少女性。

羅森堡回憶：「他們訪問當時美國管理協會的會長，並引用他的說法：『我們找不到可以針對管理議題，對大眾侃侃而談的女性。』」

於是，她剪下那天的報導，致信美國管理協會毛遂自薦，但兩週後，石沉大海，音訊全無。她忿忿不平地說：「豈有此理，我又寫了一封信，直接寄給會長，確切告訴他們，如果不接受提案，就別再嚷嚷了。」兩天後，協會的會長致電告知，他們已經為她安排演說，於是羅森堡成為首位為美國管理協會發聲的女性。

這次決定性的事件讓她學到：成就在於過人的自信、不懈的堅持，以及勇往直前的無畏。羅森堡學到勇往直前是事業成功的基石，多年來指導他人克服恐懼的經驗，讓她歸納出一套經過時間證明、任何人碰到陌生人時都可以使用的撇步。

我覺得她的方法很實用，應該也會讓大家受益良多，所以在此和諸位分享：

1.呈述狀況：羅森堡說：「開宗明義，據實呈述，不要過於矯情或戲劇化。」她清楚地告訴美國管理協會：
〈A〉沒有女性演說者是錯的
〈B〉聘請她就對了。言語要令人信服，就是說，從熱情與認知的立場發言以前必須先知道自己的主張。

2.溝通感受：我們對於日常的應對進退，往往忽視情感的影響力，在商場中尤然。我們被灌輸「柔弱不可取」、「情感流露要小心翼翼」等觀念，但是當我們放心對他人說「我覺得」時，彼此的溝通也能更深入與真誠。情感可以呈現出對聆聽者的尊重與關心。

3.提出重點：這是你清楚透露你想要什麼的關鍵時刻，如果想要冒險做這件事，最好明白你這麼做的理由。據實以告是最快的解答，但是要切合實際。我知道菲爾．耐特不會因為我在達沃斯公車上與他攀談五分鐘就跟我買什麼，但我還是設法要到了他的電子郵件帳號，並告知以後我想再和他連絡，我後來真的做了。

4.開放式提問：以詢問的方式〈無法以「是」或「否」單純回應的問題〉提出要求，比較沒有威脅感。你覺得呢？我們如何解決問題？提出問題，表達感受，清楚呈述所求。開放式提問可以請對方與你一同解決問題，我沒有硬要菲爾．耐特在特定的時間與我共進午餐，不要做任何的限制，以免首次巧遇受到不必要的義務所拖累。

※本文內容授權自《天下雜誌出版》，未經授權不得轉載。

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