「交辦」是指「給予其他人失敗的權利」

• 2015-6-2
• 文／小倉廣
• 圖／wavebreakmedia

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所謂「失敗」，是以短期、成果與效率等角度給予的評價。若從培育、交辦等觀點來看，說「成長」會比「失敗」來得適切。

只要率先做為榜樣，部下自然會成長。然而那是有條件的──部下也必須確實實踐才行。

舉例來說，我們不可能因為看了世界頂尖足球選手利昂內爾．梅西（Lionel Messi）的影片，就變得很會踢足球；如果不練習踢足球，自然無法進步，這是理所當然的事。

即使踢足球，如果場上沒有對手，也沒有意義。必須親自參加比賽，體驗被對手包圍的壓力，才會有所成長。

工作亦然。如果為了率先做為榜樣而與部下一同跑業務，等於剝奪了部下成長的機會。

光是與主管同行，部下就能減少很多壓力。因為部下心裡明白，主管會在情勢危急時出手相救。值得順帶一提的是，如果部下因為主管同行而緊張，感受到的壓力與單槍匹馬不同，請別誤會了。

在令人想吐、胃痛的壓力中累積經驗，部下才會成長。主管若陪在一旁，部下就無法累積經驗。雖然稱不上「將幼獅推下山谷的成獅」，但主管必須讓部下反覆嘗試、失敗，部下才會成長。

請不要認為「自己做比較快」而將工作都攬在身上，剝奪部下失敗的權利。唯有失敗，才是成長的機會。

失敗的時候，一定會打從心裡認為：「我不想再失敗了」。為了避免失敗，就會嘗試並修正自己思考出來的做法。這些過程，都將成為部下寶貴的一部分。讓部下累積更多失敗的經驗，甚至可以說是主管的工作。因此各位應該明白，即使部下失敗了一兩次，還是要持續將工作交辦給部下才行。

請以「他一定會成長」取代「他失敗了……不能再由他負責」的想法。抱持守護孩子成長的心情，以長遠的眼光看待這些過程。

可能有許多人認為「話是這麼說沒錯，但我真的沒空……」、「我們公司無法接受失敗」。然而不能因為部下失敗，就立刻放棄而將工作都攬在身上。這樣一來，情況不僅不會好轉，反而還會惡化。請在局勢無法收拾之前，盡一切可能令部下獨自完成工作。

所謂「失敗」，是以短期、成果與效率等角度給予的評價。若從培育、交辦等觀點來看，說「成長」會比「失敗」來得適切。

※本文內容授權自《春光出版》，未經授權不得轉載。

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