多益助你練就國際溝通力成為職場搶手人才！

2015-6-18
文／Eileen Shen、Abby Wa
圖／wavebreakmedia

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面對競爭激烈的畢業求職潮，該如何從眾多求職者當中脫穎而出？當無論國際或本土企業紛紛要求英語力時，怎樣才能證明自己的國際溝通力更優異？

到外商走一遭，目前回到校園進修中的中山大學人力資源管理所研究生徐慕馨；把英語當母語學習，英語口說及寫作證照都拿滿分的緯創資通業務部管理師傅詩涵；以及穩懋半導體人力資源處訓練發展課專案副理貢興梅，分別從職場經驗、英語學習以及專業職能的角度，分享她們觀察職場對於英語力的要求，以及她們考取TOEIC Speaking and Writing Tests（以下簡稱TOEIC SW）的學習心得，一起來為職涯加分吧！

TOEIC SW 有如外商求職通行證

期許拓展國際視野、提升職場競爭力的徐慕馨，經常透過各種英檢來診斷自身語文能力。她認為，TOEIC SW完全符合外商的職場情境，是相當實用的語言證照，尤其對於毫無工作經驗又嚮往外商者，是很真實的震撼教育！而對於已有工作經驗的社會人士而言，則可用來驗收自己的工作技能。

她就個人曾在外商工作的經驗分享：「工作上一次又一次的con-call讓我意識到，接觸到的工作夥伴來自各界各地，在這樣的環境下，不應該侷限自己的視野和能力。」為使自己的語言能力更上層樓，同時使專業再提升，徐慕馨毅然選擇重拾書卷，展開研究生生活，當憶起職涯上半場的切身感受，她說：「外語能力絕對會影響工作效率。」

過去擔任人資專員時，她曾見到同事，因為英語文程度不佳，光是審核求職者寄來的英文履歷表，就搞得焦頭爛額，只好不斷求助Google翻譯，緩慢地拼湊破碎的譯文，但也嚴重影響到作業速度。徐慕馨認為：「無論是初次求職或轉職，在履歷中附上英語說、寫能力證明，必然能讓面試官注意到你的國際溝通力，為求職力加分。」尤其以知名企業為目標的求職者，英語已是相當普遍的基本門檻。

從人資角度看員工語言管理

隨著穩懋國際業務版圖的拓展，英語口說力對於業務、客服、研發等洽外部門更為重要，貢興梅表示，「面對外籍主管、國際大廠客戶或技術人員時，文書往來或商務溝通都要有一定的英文程度，尤其當面溝通或電話會議更考驗口說能力。」可見公司對於員工英語能力相當的重視。

穩懋近年來為強化人才培育，接觸過許多英語測驗，貢興梅認為，求職時若能檢附TOEIC SW成績有助在履歷人海中脫穎而出，例如穩懋在求才條件上就相當重視這部份；相較只有聽力閱讀成績，英文說寫測驗有另一種信效度，「因為口說和寫作測驗無法單憑『考試技巧』取得高分，能夠反應出平時累積的語言溝通力。」上班族也可藉由TOEIC SW來自我評測英語實力。

「企業對於員工英語能力的要求，在國際化時代只會與日俱增。」以穩懋為例，對於求職者，除考量專業技能，英語能力考量的比重也佔相當程度比例，如為經常需用英語對外溝通的部門則對英語要求會更高。對於在職員工，公司鼓勵英文學習風氣，並陸續辦理培訓計畫或獎勵方案。

其實除了工作上的實用性，「英語也能提升取得第一手知識的效率！因為許多國際趨勢研究或資訊以西方居多，第一手資訊多半是英文，或很迅速就會有英文版本。」她藉去年參與國際人資年會SHRM的經驗分享，「現場就能聽懂演講內容，就不必等中文翻譯或透過他人轉述。而且不藉由翻譯轉換，更能第一時間理解所傳達訊息的本質。」能比別人更快吸收掌握第一手資訊，無疑是個人職場競爭力的一大加分。

雙料滿分有妙招　說長句當練習

「把所有語言都當成母語來學習，用該語言邏輯來思考，才會學得快。」這是生長環境在加拿大和台灣兩邊跑的傅詩涵，因為同時接觸中英文兩種語言，對於學習語言的心得。

雖然傅詩涵能流暢地運用英語，生活環境是一大主因，但要維持兩種語言能力其實並不容易，就如同我們學習中文一樣，她同樣也花了一番工夫學習。而在TOEIC SW獲得了滿分成績的她，也自有一套英語學習方法。

她建議考生，準備口說測驗時，可參考考古題詳解，增加「描述照片」題型的敘述靈感。生活中，只要有機會，一定要開口講英語，「而且要盡量講長一點。」她解釋，雖然有時以單字和肢體動作也能和外國人溝通，但對方會以聽到的英語程度判斷如何回覆，「換言之，你用單字問，對方大多只會用單字回答，因為怕你聽不懂，但這樣就無法練習了。」

寫作測驗的重點則在於掌握自己最熟悉、流暢的語句敘述。平常可藉由撰寫e-mail練習，「職場書信必須寫得明確，才能讓對方在最短時間內理解信件內容。」把信件當文章來寫，擬架構、分段落、每個段落第一句為主題重點，再將每件事情敘述清楚，自然能在寫作測驗得高分。

※本文內容授權自《TOEIC OK News》，未經授權不得轉載。

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