我就是「歹面相」，居然也能當空姐？

• 2015-6-29
• 文／Zoe
• 圖／Alliance

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很多人會問：「都要長得很漂亮嗎？」其實只要不要長得太兇惡就好。真的太兇惡嗎？靠化妝也能扭轉一切！給人的感覺是親切的，才是重點。外表呢？其次。

很多人問：「我想考空姐，請問應該怎麼準備？」
或是：「我女友想考空姐，到底要怎麼準備？」
還有人問我說：「我想叫我女兒去考空姐，要怎麼準備？」

我問：「你女兒幾歲？」
可愛的媽媽說：「現在才8歲」

各位親愛的朋友們，快點把以下經驗分享看仔細，拜託不要再問我重複的問題了！

首先，先正名一下，我們不是「空姐」，是「空服員」。我們是受過緊急逃生訓練合格的空服員，每年還要經過嚴格的複訓考試；我們不是只會問你要喝咖啡還是茶的服務生，所以我們不是去空中當小姐，我們是當飛機失事的時候帶你逃出機艙外的專業人員，所以請你正視這是一個專業的職業。

要考空服員，先從外在說起，因為外在的東西很多是固定的、無法改變的條件。

一、外在條件
身高，以前規定160以上 現在只要伸手摸得到行李櫃就好了。

體魄，你要夠強壯，因為這工作真的非常辛苦，很多事情是你坐飛機當客人是不會知道的，時不時會有比你身強體壯的客人叫你搬超重的行李，即使你一輩子也沒搬過這麼重的東西，然後幾年以後你就獲得一身的職業病。

（即使搬行李這件事情純粹是空服員基於好心幫忙，根本沒有任何一條規定，說明空服員有義務有責任幫客人搬行李，然後還要被客人視為理所當然。你還是得微笑說：好的，我來幫您！）

外表，很多人會問：「都要長得很漂亮嗎？」其實我覺得只要不要長得太兇惡就好（千萬不要留下你的相簿問我：我這樣適合嗎？）不用多漂亮，重點是你給人的感覺是親切的。如果你天生長得比較「兇」，沒關係，建議您練習好化妝術，重要的是，面試的時候別忘記，「微笑是最好的化妝品！」

如果你身體有明顯刺青，建議能遮就遮，畢竟不是應徵龍虎隊員什麼的，外表一切舒服順眼就可以。

視力，只要矯正以後1.0就可以，然後可以雷射。

健康，身體方面沒有太大疾病都可以，這是因為空中各方面條件都跟地面不一樣，例如高空壓力（根本就是嚴苛的環境下工作），所以身體越強壯越好。話說回來，不管哪一行都一樣，好的身體是工作的本錢，尤其空服員必須克服時差等等問題。

（脊柱側彎的問題，因為我沒有，所以到底幾度不可以？這要問航醫。）

二、內部條件
如果你不會太害羞太孤僻，喜歡幫助別人，開朗活潑，重點是有服務熱誠，那這工作很適合你。

如果你有公主病，懶惰又難相處，當然也可以進來，但是這圈子很小，沒過多久你就會很有名。

可以的話，個性要獨立、抗壓性要強，因為獨自在「外站」的時候，也許心情不好也許身體不舒服，情緒都會變得相當脆弱，這個問題大概只有這行的人懂，言語無法形容，等進來了再來擔心吧。

語言能力方面，英文好當然是最好，因為工作起來比較沒有溝通問題。要有多益成績，成績好的話可以加分，但是其實英文可以溝通就過了門檻。你有第三外語也很棒，工作更方便，也可以加分。

三、面試訣竅
接下來是我們那屆考官分享的面試訣竅，基本上「第一印象」很重要，在你踏進門的第一個30秒大概就底定。面試官看到你的外表，會在心裡大概預測一下，這人開口講話大概可以到什麼程度。

例如：
長得很美，考官對你預期標準，但你一開口口條很差→大扣分
長得一般，考官對你的預期標準沒這麼高，結果一開口，口條好英文又流利→大加分

也就是說，拜託你的實力要大概跟你的外表符合，至少談吐不要太差。

然後面試要準備甚麼？說真的，考官想問什麼就問什麼，所以除了自我介紹以外，什麼都無法準備，就穿著整齊的套裝，頭髮整齊一點，短髮也可以，不要過度緊張。

最後分享一下我自己的考試訣竅，其實我真的沒什麼準備，因為我根本都沒想過我這輩子要當空服員，我大學的時候一心只想當記者，或當導演去拍電影，但是同學說要一起去考，想想好像滿好玩的，增加個面試經驗也很好，純粹覺得出國可以不用買機票好爽，所以抱持輕鬆的心態就去考了。

依過來人的經驗，放輕鬆就當作來扮家家酒，雖然這工作不錯，但是考不上也沒什麼大不了，並不會因此人生蒙上一層灰。

飛行很快樂，也許你每天會在我的FB看到我又去哪玩了？又吃了甚麼好吃的了？但是我的辛酸也只有自己了解，沒有人會把辛苦難過的事寫在FB的啦！所以不要以為這工作像你想像的這麼輕鬆愉快，非常累人的。

以上是我個人不負責任言論，希望對想考空服員的孩子們有所幫助，祝所有有服務熱誠的小女生都順利飛上天！

※本文內容授權自一名空姐的流水帳日記，未經授權不得轉載。

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