鑑定！就是跟人客拼命嗎？

• 2015-7-23
• 文／秦嗣林
• 圖／秦嗣林臉書

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拒絕，是一門高深的學問，拒絕的方式有很多，拐彎抹角、直言不諱、假裝不會都可以，最重要的是，如何判斷何時say YES，何時say NO！

過年前，有個朋友帶人來找我，他們拿了一些瓷器、字畫等文物，要我幫忙鑑定，他們沒有預約，但因為我時間上還充裕，就幫忙看了，結果，他們帶來的董其昌、唐寅作品全是假貨。我照實說，結果其中一位臉色鐵青，甚至發飆說我是江湖術士，判斷有問題。

其實鑑定見人見智，我有我自己的鑑定角度，像唐寅是明朝中期的人物，他畫在絹紙上的用墨用印一定會有風化痕跡，但那人帶來的畫作錶裝卻像是在上海時期做的（應該要在清末或民國初年時期）……我甚至還找資料比對給他看，但對方根本不接受，越罵越兇，罵了20多分鐘，最後我只能道歉，卑躬屈膝的把他們請走。

過年後，又有一個沒有預約的朋友帶東西來找我鑑定，我以沒有預約婉拒，對方竟然說：「你幫我看一下會死嗎？」好吧！我幫你看。但是他帶了一大群人來，這就很有問題，我在會議室「放空」了1分鐘，請他們推派2位代表參與鑑價，我又不是在表演，這麼多人圍觀幹什麼，剛好，他們推派的人選，剛好就是買賣雙方。

他們拿了一塊寶石的原礦石來鑑價，經過儀器檢測，我回答他們：「這是原礦石，但價格我不清楚。」買家問我該不該買？我請他再找其他專家，我沒有把握；賣家則一直問我價錢，因為他要賣1000萬元。

我朋友後來打電話來責怪我，為何沒有給明確的答案，其實我的答案就在我的話語中，我說「沒把握」、「我不懂」就表示東西有問題，事實上，那的確是一個原礦石，但不是賣家所說的那種原礦石，真的的確上千萬，但假的只有幾千元而已。

拒絕，真的是一門高深的學問，拒絕的方式有很多，拐彎抹角、直言不諱、假裝不會都可以，最重要的是，如何判斷何時say YES，何時say NO，對我而言，看到貨真價實的東西我也能獲益匪淺，假東西就很容易讓我意興闌珊，但我能提供的就是能力和時間了，所以，我後來決定，盡量不要拒絕，但講話一定要有技巧。

上個月，又來了一群沒預約的人，在鑑定之前，我花了10分鐘「開示」他們，我說，我鑑定都是免費服務，抱著「做公益」的心態，答案不見得正確，所以來鑑定的人不能生氣，會生氣就沒有下一次免費鑑定了。大家都同意了我才開始，這次鑑定賓主盡歡。

因此我決定以後不隨便拒絕別人，很多人都只是需要一個答案而已，而我如果遇到不是很了解的東西，也能趁機學習，人生不就是如此嘛！一直在做選擇，我只有2個原則：絕對不幫廠商鑑價，也絕對不武斷的說是假貨。把原則說清楚，就能打破要不要拒絕的心理矛盾。

※本文經秦嗣林先生授權報導，未經同意禁止轉載。更多精彩報導，詳見《Money錢》

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