碗盤怎樣收？神準測工作態度！

2015-9-10
文／維玲
圖／記者李容萍

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之前去百貨公司在等自己的餐時，發現了一件很有趣的現象，聯想到與工作職場上的主動有關。這個觀察是這樣的...

假日在百貨公司的飲食街總是一位難求，當大家找到位子時，也常還有一種情形是桌上還有剛吃完的盤子、碗等物品，這時候有幾種處理方式：
A. 「等著」餐務人員來收
B. 「主動通知」餐務人員來收
C. 「自己收拾好」送去回收的地方
D. 「自己稍微整理」然後通知餐務人員
寫到這裡大家想想自己是哪一種？

會有以上這些行為大致上的原因是：
A-1. 這是餐務人員的事情，他應該要主動處理，所以只要等他來收就好。
B-1. 我已經選好要吃的餐，主動通知餐務人員，這樣我就可以快去買餐回來時候就可以有乾淨的桌子用了。
C-1. 沒有差拉，反正趕快用一下，就可以有桌子吃飯，自己動手也沒有關係，大家互相。
D-1. 這還是餐務人員的工作，說不定自己用會害人家被罵，我已經有幫忙整理一下，也可以加快對方的速度。

大家把這些對應到職場上，我們在工作上只是屬於流程中的一環，也許前後還有其他流程，所以如果前面的流程延遲了，就會影響到我們的工作，而所謂職場上面的主動與否就像前面所說有下面的情況：

A-2. 這都是別人的事情，別人延遲了當然就會對我造成影響但是錯不在我。
B-2. 我不想被影響，所以我主動通知對方要盡快處理，這樣才可以有效率的完成工作。
C-2. 我能幫忙處理的我就先處理好，這樣還可以提前完成，而且大家相互幫忙，才能提高工作效率，也可以發揮相互支援的作用。
D-2. 自己的工作還是要由本人自己完成，但是我可以先把前置作業都先用好，這樣前一個關卡在做的時候就可以加快速度，對我自己後續接手也是好事。
不知道大家又是屬於哪一種呢?

在工作上面大家各司其職，但是有時候在我們的能力範圍能夠提供提醒或是協助時，不妨伸出援手，不僅可以加快工作效率，而且顯現出自己對於工作主動積極的表現，同時也可以培養職場好人緣喔!

這裏面我一直沒有提對錯的部分，原因是這些基本上沒有所謂對錯，而是一種態度。

※本文內容授權自《維玲臉書》，未經授權不得轉載。

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