解決問題，不是當替死鬼

• 2015-9-16
• 文／大野裕
• 圖／Vic

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當事情進展得不順利，我們就會想要找出原因。但也經常會不小心，讓原本為了找出問題，衍變成自我責備，讓自己感到痛苦。

圖片來源： Vic，CC Licensed

什麼都不順利時，我們很容易對正在進行的事失去信心。也因此開始思考，事情進展不順，是不是因為自己的關係。

不知不覺中，找出發生問題的原因，就變成「找出誰是罪人」。一旦變成這樣，絕對無法順利解決問題。所以這時候，有意識地找出已經完成、做好的事，將大有幫助。

最賣力的人為什麼常揹黑鍋？

一位身心俱疲的人來看診。
這個人的責任感特別強，總是積極主動地承擔工作，他已經好幾個月，都非常的忙碌。特別是到了這個新的年度，因為部門來了一些新人，他認為「在這些新人熟悉工作狀況之前，我應該要更努力」；因此，他比平常更加賣力。

他下班的時間變得更晚，即便回到家，也無法從緊張的狀態中放鬆，甚至出現好幾天都睡不著的情形。但他覺得，不能因為這樣的事發牢騷，勉強自己持續努力。

後來，因為無法集中注意力，造成工作疏失被主管責備，他才將自己的問題及困擾，提出來商量、討論。將問題點跟困擾提出來討論以後，他的心情輕鬆不少，主管也幫忙調整了工作量，但他卻仍覺得沮喪，因此來精神科看診。

講述這些事時，他不斷地強調：「因為我是完美主義者，什麼事都要求按規矩來，才會變成這樣。」親友要他放輕鬆一些，但他認為這是自己的問題，以後應該要更加小心、注意。

他說得沒錯。但是，今天他的工作表現能夠如此出色，也全是拜他的完美主義，及按部就班的態度所賜。所以，當完美主義及要求規矩，被說得好像是犯了錯一樣時，本人一定會感到痛苦。

這時，好好誇獎他到目前為止所付出的努力，並認同他將痛苦的心情，當機立斷地跟主管訴說、討論的行為，才是比較正確的做法。

不要將自己的問題點列出明細，而是對已經完成、做好的事，給予讚美。如果能這麼做，心情應該較無負擔，也能培養自己不輸給壓力的力量。不要一個人埋頭苦幹，早點跟周圍的人商量、討論，才能適度地釋放壓力。

※本文內容授權自《大是文化》，未經授權不得轉載。

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