圖片來源：Henrik Sandklef ，CC Licensed
人性就是如此，要人乖乖的老實說話似乎不可能，非得先把自己全副武裝，準備好所有防禦性的攻擊武器及十八般武藝，等待不老實的客人上門時一一給予擊破，這實在是很可笑的事情。
我做了38年的當鋪工作，前期我很相信人，因為客戶臉上的表情很真，從客戶的行為可以看到善，客戶處理危機的態度能看到人性的美，但現在都看不到了，這樣每天與客人鬥智的生活，實在令人不知所措。
社會不斷進步，人與人之間都是透過網際網路，隔著不知名的面罩溝通，客戶到我這裡來，經過我關懷性的問候，大約有8成願意拿下面罩，但仍有2成的人還是選擇繼續戴著面罩來挑戰我。
我思考近10年我的客戶變化，人的真相的確差異越來越大，以前的客戶都會與我分享他們的人生歷練和悲歡離合的故事，現在的客人都是一張撲克臉來，拿到錢就走人，我多問幾句就被沒好氣的回：「我有必要回答你的問題嗎?」、「你是開調查局的嗎?」……所以，我只能不斷地買各種精密的儀器，用專業儀器顯示的數據來說話，判定人的真相。
說真的，我很懷念以前那段真誠的歲月，喜歡那些喜怒哀樂都顯現於臉上的人，不然，為了取信於客戶，當鋪的鑑定工具會越買越多，根本就快要變成一間電子鑑定中心了，人，不再是我們研究的對象了，這是我們最大的損失。
※本文授權自《Money錢》雜誌，未經授權不得轉載。
更多《研究／研發》工作機會來了～
在學歷：國立空中大學人文系
現任：台北市大千典精品質借（當鋪）機構執行長
台北市當鋪商業同業公會第13屆理事長
台北市當鋪商業同業公會第16屆榮譽理事長
著作：《29張當票3：門簾外的人生鑑定》、《29張當票2：當鋪裡特有的人生風景》、《29張當票：典當不到的人生啟發》
拒絕，是一門高深的學問，拒絕的方式有很多，拐彎抹角、直言不諱、假裝不會都可以，最重要的是，如何判斷何時say YES，何時say NO！
職場上許多的人不懂得拿捏輕重分寸，喜歡探討別人的隱私，如果碰到這樣的事，你該怎麼完美的反擊呢？
限制，其實沒有什麼不好，也許那是上天給你的禮物。 如果說創意的本質是解決問題，那麼限制就是讓問題不一樣的重要因素。
LINE台灣版將推出「LINE Premium」訂閱制會員計劃，訂閱版每月165元，將推出許多新版功能，其中一項，讓使用者「擁有3組獨立身分」，引起網友熱議，有網友表示，在公司或對長輩的頭貼都可以更換
世界地球日（Earth Day）定於每年的4月22日，為響應這個全球最具影響力的環保盛事，星巴克明（21）日起連續兩天推出「世界地球日 指定品項 好友分享日」買一送一優惠活動，包括蜂蜜公爵爆爆星冰茶、
星巴克「集團同慶 好友分享日」活動開跑，今（15）日起至4/17連續三天推出不限品項買一送一的超級優惠，包括人氣的咖啡那堤、星冰樂或是新上市的蘋果山茶花風味系列，都能免費多一杯！路易莎咖啡則攜手日本知
酷萌紫旋風席捲小七！7-ELEVEN集結自有品牌雪淋霜霜淇淋、酷聖霜霜淇淋以及思樂冰，自4月15日起至5月12日首度整合推出「酷洛米KUROMI」主題聯名，打造夢幻紫色系冰品，思樂冰亦首次推出感光變色
速食最新優惠來了！肯德基迎接全球「無骨炸雞」風潮，4月14日正式推出全新主餐 「爆脆無骨雞腿霸」，採用整塊雞腿肉去骨製成，打造不用吐骨頭也能大口享受炸雞的全新主餐體驗，還有全新「花生脆雞堡」、「原味脆
連續180天沒工作 就有申請資格 〔記者李靚慧／台北報導〕勞動部昨宣布修正「婦女再就業計畫」獎勵措施，大幅放寬獎勵門檻及獎勵金額，只要「離開職場一八〇日以上」的婦女不限家庭因素，自行就業重回職場即可
星巴克與外送平台foodomo、foodpanda等推出指定品項買一送一、第二杯半價等折扣，4/1起一路優惠到4月底。路易莎咖啡則以「地中海醇萃美式」嶄新配方重新詮釋義大利特級初榨橄欖油和黑咖啡的完美
