在FB上譙老闆，算個人言論自由嗎？

• 2015-12-10
• 文／萬惡的人力資源主管
• 圖／Andrew Currie

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臉書興起後，改變了很多人取得和分享資訊的方式。你可以藉此知道朋友去什麼地方度假、誰和誰穩定交往中...儘管你們一年講不到幾句話。

然而，當臉書越來越普及，因為臉書產生的工作紛爭或規定也越來越多。

在臉書上抱怨工作，也算言論自由嗎？

儘管不少人愛用臉書紀錄自己的生活大小事，但工作中的酸甜苦辣，也適合在臉書上和大家分享嗎？適當與否的界線，就變得有些模糊：完成了努力已久的專案、達成了業績目標......這類好事，讓臉書上的好友一起感受自己的喜悅倒無可厚非；但如果遇到了不可理喻的同事、被自己的主管刁難、不認同老闆宣布的最新策略方向......分享這些負面甚至出現攻擊謾罵的貼文，仍算個人的言論自由嗎？

以下先分享幾個實例：

案例一：表面上分享訊息，實際上是批評公司

有些同仁在臉書上分享一本和管理制度有關的書。那本書的作者曾經是一家國際級企管顧問公司的顧問，他在書中直指包括BSC、KPI這些東西，都是企管顧問公司發明來賺錢的，對企業根本就沒有幫助。因為公司正在如火如荼地推動平衡計分卡專案，為此增加了工作量的員工都紛紛在臉書上分享起這本書，但明眼人都看得出來，很多分享這本書的員工，背後的動機其實是在暗指公司推行這些管理制度是錯誤的決定。

案例二：你不是去玩的！因公出差禁打卡

公司最近決定在吉隆坡設立營運據點，以作為東南亞業務推展的前進基地。在辦公室設立之初，包括行銷、IT、財務、HR...都有人奉派到馬來西亞出差並給予專業上的各種支援。很多年輕同仁都對這個出差機會感到興奮，因為工作之餘，每逢周末還可以用相對便宜的代價走訪當地的知名景點。過不了多久，東南亞子公司的總經理提出一道命令，他要求每一個出差的同仁簽署切結書，不准在臉書上張貼任何來這裡出差時的訊息，尤其是照片。他的理由是：我不能讓別人覺得這些人是來這裡度假的！

案例二：利用臉書徵才，語氣太輕鬆惹怒老闆

有一位部門經理正在尋找技術人才，除了透過網路人力銀行以外，他把腦筋動到了臉書這個社群平台。他在自己的臉書上轉貼了職缺的相關訊息，還寫了一段有一點輕鬆的玩笑話：大家快來應徵喔！事情少、薪水高、福利佳，像這麼笨的老闆要上哪裡去找？」結果公司裡有其他同事看到了這一段話，大概覺得有一點不妥，就把這段話轉寄給了那位經理的直屬主管。那一位部門經理不但沒有把職缺的文字撤下來，隔天還在臉書上嗆聲：我的臉書是我的私人空間，我想說什麼就說什麼。如果有人不高興看到的話，大可以把我這個朋友刪除！

上述這些案例只是冰山一角，相信你一定也聽過不少因臉書所產生的職場爭議。那麼，究竟可以怎麼做？

我這幾年有個體悟：如果每個人都扮演好自己的角色，世界就可以運行得很順暢。如果你是員工，請記住：批評老闆或同事既沒建設性，也不會有實質幫助。更別提在公開場合向不特定大眾批評自己的老闆或同事可能帶來的麻煩；如果你是老闆，也該有這樣的體悟：你不可能得到所有的人的愛戴和好評，自我反省以及幽默地看待別人的批評則是一定要學習的修養。

如果主管和部屬都能謹守自己的身分，那網路社群平台也許是一個有趣而且新鮮的資訊媒介；要不然，真實世界會發生的管理問題，搬上網路以後，恐怕只會讓問題變得更加複雜和嚴重。

※本文內容授權自《萬惡的人力資源主管》，未經授權不得轉載。

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