講話用數字 功勞一秒立竿見影

• 2016-3-16
• 文／深澤真太郎

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一流主管必備的數字力，只要小學程度就夠。從現在開始，只要開口的每一句話都用上兩個數字，職涯馬上翻轉，一路順暢。

「昨天的銷售額是多少？」「148 萬日圓。」
「這間公司的女性員工有幾位？」「目前有 70位。」
「這間公司在業界的市占比是多少？」「20％。」

這種工作上的對話，我覺得很不對勁。因為在這些對話裡，並沒有包含評價。148 萬日圓算好嗎？還是不好？70 位是不夠、需要增加？還是太多了、需要減少？20％ 很多嗎？又或者太少呢？

我們人類是一種沒有兩個數字，就無法進行「好、壞」、「多、少」、「可、否」這類判別的生物。如果沒有兩個數字，也無法做商業上的對話。

「昨天的銷售額跟上週業績相比是 120％，具體金額是 148 萬日圓。」
「這個公司的女性員工目標是 100 人，目前在職女性員工為 70人。」
「公司的市占比是 20％，為第一名；第二名是 B公司，為 15％。」

你是否也要求部屬在對話中，必須提出兩個數字呢？就算你沒要求，他們是否具備以數字來傳達評價的能力呢？首先，身為主管的你，就必須帶頭實踐才行。

※本文內容授權自《大是文化》，未經授權不得轉載。

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