說屬下不行！這樣的主管往往很差

• 2016-5-16
• 文／高島宏平
• 圖／Steve Jurvetson

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有很多個人工作者，將成功定義為自己做過的事。特別是職人型的個人工作者，常常獨自沉迷於工作。

對這些人來說，公司的成功不等於自己的成功。他們總是以自己的工作為出發點；當別人做出成績時，他們會誇獎「○○真厲害」，但對他們而言，這仍然是別人的事。他們不覺得他人和自己屬於同一個團隊，別人的成功不等於自己的成功。

但是，獨自一人努力，終有其界限。這也是優秀的職人型工作者，無法有太大成長的悲劇命運。嚴格來說，既然你屬於公司這個團隊，「自己的工作」便不存在。因為所有工作都是以公司的名片換來、使用公司的系統執行、利用公司的資源完成的。

就算是用自己的靈感開發出的新商品，在研究、營業、販售方面，還是需要其他人的配合。因此，在公司工作就是團隊工作。一旦成為管理者，就得捨棄職人魂。如果把自己關在狹小的一人象牙塔內，是無法品嘗團隊勝利的喜悅與感動的。

主管的工作就是率領部屬做出成績。要做出什麼樣的成績，全依主管而定，所以部屬的表現就是主管的表現。主管要知道，抱怨部屬，其實就是在埋怨自己。為什麼說了好幾次，我的右手都不聽話呢？為什麼我的食指，在重要時刻都派不上用場？主管抱怨部屬，就像在說這種話，對工作完全沒有助益。

公司是個體，管理者就是個體的大腦。當我這樣轉變思考方式後，就輕鬆多了。

雖然有時還是會抱怨，藉此紓解壓力，但基本上，我把部屬做的事，都當成自己做的。

右手靈活移動，演奏出複雜的曲子時，應該不會有人覺得這不是自己、而是右手的功勞吧？部屬就好比是右手，主管好比大腦；右手的功勞也是大腦的功勞。工作也同理。

當做出成績時，主管要馬上誇獎部屬，但接下來，也要好好讚賞自己。因為指導部屬的是主管，所以成功也屬於主管。經由這種喜悅，來記憶成功模式，管理手法也會隨之增加。

而且，沒有哪個人的右手，會自動演奏。右手失敗的話，身為大腦的主管也有責任。失敗常伴隨著挑戰新事物，能探索新事物（並承受失敗），其實正是主管的特權。

主管要知道，成功不是自己一人可以達成的，也不是什麼都不做，就會自動出現 。要記住，部屬的成功就是公司的成功，而公司的成功，也是身為管理者的成功。

※本文內容授權自《班底：最難管理的是部屬，不必管理的是班底，如何讓一群人從沒人想聽你，到大家都服你》，未經授權不得轉載。

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