「不愛挑戰」也是好員工？員工自評要這樣看

• 2016-5-17
• 文／高島宏平
• 圖／University of the Fr

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如果員工自我評量都是好聽話，這份評價表其實是無效的。身為主管，當看到部屬的自我評價寫出缺點時，應該要看出背後的優勢，指派適合他的工作。

有多年工作經驗的員工，對自己會有某種程度的評價。特別是現在20到30幾歲的年輕人，從投入職場開始，在應徵工作時，就不斷被訓練如何重複檢視自己的實力及技能。當中，有人展現出精準度相當高的自我評價，但也有人似乎不了解自己。

身為主管，除了聽取部屬的自我評價之外，最好再加一個「換言之」的翻譯模式。

這是在 Oisix 的轉職雇用面談時發生的事。「我不擅長挑戰新事物。」某位女性應試者的話，讓我留下深刻印象。明明是來不斷挑戰新事物的新創企業面試，卻說出這種令人吃驚的話。

這位應試者回答問題的感覺很踏實，經歷也十分優秀。「我的價值在於負起責任，正確的完成被賦與的工作。」她如是說。

這樣看起來，我可能會覺得她好像和 Oisix 的文化不合。但是，我卻讓她成為我們的一份子。理由有三，第一，在明顯需要挑戰精神的企業，說自己不擅長挑戰新事物，表示她是不會說謊的人，這是一個重要素質。

第二，主管不需要擔心部屬認為自己不擅長挑戰新事物，因為他至少不會在不知道做不做得到時，就說自己沒問題；這種人絕不會在得到工作後，又改口說沒辦法，而讓其他人手忙腳亂。也就是說，沒有挑戰精神的自我評價，可以解讀為不會隨便給承諾。

第三，負起責任、正確的完成被賦與的工作，是責任感很強的人。你也可以說這種人只會等待指示、沒有獨立性，但也可以解讀成會確實的完成交辦的工作。

這位女性應試者在進入公司後，發揮了這些強項，對 Oisix 的成長，做出了超乎預期的貢獻。現在，她已是擁有20位部屬的經理。

因為主管都想看穿部屬在想什麼，所以有時容易起疑心。比如部屬說，「我是個積極的人，和任何人都能建立良好的人際關係」，對於這種正面的自我評價，主管可能會不小心往負面解讀，變成「這傢伙搞不好只是在搞小團體」。

但是，我覺得如果主管能將負面的自我評價正面解讀，也許可以看出新的適性，還能更了解部屬。

※本文內容授權自《班底：最難管理的是部屬，不必管理的是班底，如何讓一群人從沒人想聽你，到大家都服你》，未經授權不得轉載。

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