
圖片來源:Thomas Hawk ,CC Licensed
我會特別留意到這個家庭,是因為這位小弟弟胖得好可愛。我一直對小弟弟笑著,小朋友期待旅程的神情,很容易感染到我,畢竟對我們來說,旅行是工作,對他們來說,卻是得來不易的機會。
但就在關機門的前一刻,坐在面前的阿嬤用台語慌忙地說:「我找不到弟弟的小背包,怎麼辦?」
通常機門關閉後發生的任何狀況,都會讓我們很緊張,因為關機門前若是有任何需要,空服員都可以直接和地勤聯繫,但關了機門,一切都只能靠駕駛艙了。看著她慌忙的神情,當下我只想盡力幫忙找到東西。我毫不猶豫地細細詢問,例如背包的顏色、樣式,以及可能掉的位置。
她說一定是掉在候機室裏靠廁所的座位下,是個紅藍相間的小背包。阿公阿嬤不斷強調:「裡面放著很重要的東西!」
我不禁懷疑,如此重要的東西,怎麼會放在小孩的背包裡?儘管如此,我還是撥了電話給客艙經理,他仔細聽了後告訴我:「現在飛機準備起飛,駕駛艙作業程序非常繁忙,起飛之後,我會和機長做聯繫。」
「好的,收到!」
掛了電話後,我回頭看,小弟弟完全沒意識到自己包包不見了,還開心地笑著。而旁邊的阿公阿嬤仍焦急地看著我。
在得到回覆之前,我不可以擅自叨擾客艙經理,畢竟飛機起降是整趟航程最重要的階段,因此在等待的過程中,我只能盡力安撫老人家的情緒。
平飛不久後,機長給了回報,對我們說,地勤人員接到電報後,已經派人找過了候機室,並未尋獲任何紅藍相間的背包。
我據實向阿公阿嬤解釋,表示我們真的盡力了,真的很抱歉。阿公阿嬤看見我們熱心幫忙,也感到很不好意思。
我不禁好奇地多問一句:「請問背包裡到底放了什麼貴重物品?落地後需要通報警察嗎?」而他們的答案讓我傻住了:「是在機場幫弟弟買的玩具飛機。」先不論這玩具的價值有多高,因為「價值」不能用價錢衡量。但我很想問,包包是弟弟的,難道他不知道自己的包包要自己背嗎?
快降落時,小弟弟終於意識到自己的背包不見了,開始哭鬧、尖叫:「你們剛剛不是拿著我的背包嗎?都是你們害的!害我的玩具不見了!那是我的東西!你們怎麼可以這樣!」
結局就是個躺在地上吵鬧的小孩,以及拚命對孩子道歉的祖父母。大家可能很好奇整個過程,爸爸媽媽做了什麼:Nothing...這讓我想起自己的童年。
教小孩負責任的真實義
就近讀小學的我們,都習慣媽媽代送東西。如果上學忘記帶什麼課本、學用品,只要排隊打電話給媽媽,媽媽就會送過來。
李媽媽卻從不做這件事。她不願意、也不允許自己成為「代送母親」。 從小媽媽都是以一種「冷血」的態度教導我如何為自己負責。小時候不懂事,認為媽媽都不像其他母親一樣疼愛我們,為什麼不救我?害我被老師寫聯絡簿,害我沒材料上美勞課?她總是冷冷地說:「沒有人害妳,是妳自己忘記,是妳自己做事不夠仔細。」她從不怕我因為粗心而受到老師的處罰,因為我必須親自體會大意後的後果。
雖然這樣的教育方式未必改掉我丟三落四的壞習慣,但我卻深刻體悟:自己做的事,不會有人替我收拾。
長大後每當聊起這件事,媽媽總說:「其實代送非常容易,東西拿了,走到學校就可以了。我選擇不代送,心中卻知道妳會被處罰,這對媽媽來說才是掙扎。我要讓妳知道,妳排隊打了電話也是沒用。」聽了這番話,覺得媽媽的「冷血」裡,卻有著另一種溫暖。
小弟弟掉了背包其實可以理解,因為就連身為大人的我們,都未必可以時時刻刻保持清晰的腦袋,粗心大意也未必只是小孩的專利。但身為長輩的我們,是否該藉機教育他們,如何對自己「負責任」?難道跟他道歉是個良好的教育示範嗎?正當你們把錯攬在自己身上時,是否等同於告訴小弟弟:「我們永遠會幫你善後。」
而在小弟弟成長的過程裡,又是否會繼續把自己該負責的事推卸給別人?「負責任」是一種基本的生活意識、獨立的根本。
以我看來,我眼前兩位「過於負責任」的家長,卻可能養出一位「不負責任」的孩子。雖然我未曾養育過孩子,但我深信,父母是孩子人生的第一個級任導師,即使是微小的舉動都可能成為孩子的行為準則。
諷刺的是,在這整個事件中,小弟弟的父母從未發過聲,是徹底隱形的角色。為了找回小弟弟不見的小背包,眼前的空服員、地勤人員、機長全體動員;小弟哭鬧、父母無視、祖父母認錯。
而究竟誰可以老實地告訴小弟弟:「這是你的背包,你得自己背著?」
※本文內容授權自《大塊文化--我在飛機上學會的事:一位空服員的告白》,未經授權不得轉載。
更多《教育服務》工作機會來了~

在空姐,常被人認為身處在一個沒什麼腦袋的工作環境,充斥著八卦、抱怨、下午茶、東西哪裡好吃好買。空姐培訓心得,從菜鳥到上線的心得甘苦談。前空姐李牧宜,她在下飛機後選擇把情緒留在機艙內,而將那些來自機艙的社會觀察與動人的故事帶給大家!
〔財經頻道/綜合報導〕近年,日本職場出現一股族辭職風,許多上班族靠著提領資產維持生活的「FIRE」;不過。退休後能否長期生活,不只取決於資產多寡,房租、稅金與社會保險費也會大幅影響支出。
〔財經頻道/綜合報導〕日本近年出現企業持續替新鮮人加薪的狀況,但不少資深員工卻發現,自己的薪水幾乎原地踏步,不少人都對這種不合理的情況感到不滿。日媒分享,一名47歲、歷經日本「就業冰河期」的上班族,看
〔記者楊雅民/台北報導〕歡慶7-ELEVEN Day搶攻暑假出遊商機,統一超商(2912)旗下7-ELEVEN與星宇航空首度攜手開發史努比限量福袋,打造5大價格帶、5種商品結構、共19款限量福袋選擇,
肯德基今夏創意打造期間限定「大阪燒雙蝦咔啦海陸堡」,直接將關西經典大阪燒風味製作成可以手拿大口咬下的海陸漢堡掀起話題!而不甘只是「被耽誤的蛋撻」,這次要逆襲站上C位,肯德基將於6月27日發起「國際蛋撻
2026 FIFA世界盃足球賽正在美國、加拿大、墨西哥開踢,全球麥當勞搭上這股世足風潮推出期間限定「FIFA世界盃餐」,以及集結貝克漢、孫興慜、小羅納度以及「奶昔大哥」等6款經典球星杯,將自7月1日起
暑假即將到來,奧萬大國家森林遊樂區為慶祝開園32周年,推出超值生日慶活動,7月1日至7月5日連續5天,入園門票只要10元,邀請大小朋友在暑假一起走進森林,享受奧萬大沁涼山林、美麗溪谷與豐富的自然生態。