圖片來源: PROTony Webster ,CC Licensed
小杰屬於乖乖牌,念書時最愛做的事是寫測驗卷,核對標準答案,答對了讓他充滿成就感。畢業後做工程師,一開始公司交派的工作簡單,在主管的指導下,小杰的完成度與正確性都高,自覺挺有能力的,工作滿意開心。
等到愈來愈上手,工作複雜度增高,責任日益重大,突發變化也多,而主管不可能交代每個細節,也不會給標準答案,必須靠小杰自己判斷、靈活變通,小杰卻因此卡住不動。
主管:「你怎麼會這樣做?」
小杰:「上次也是這樣做⋯⋯」
主管:「可是情況改變,就必須立即有所應變,你有其他解決辦法嗎?」
小杰:「你告訴我怎麼做好了,免得做錯⋯⋯」
這就是小杰的壞習慣,害怕出錯被罵,總是等著主管給標準答案,照章行事,被歸類為一般人才。幾年下來,薪水要死不活地偶爾冒個泡,可是小杰不知道是自己的性格不合時宜,卻抱怨主管識人不明。
不乖的人,喜歡自己來
馬克剛好相反,特有主見,不喜歡別人給答案,非得自己想過試過才肯罷休,即使失敗也甘願。他不是父母與師長眼中會念書的好孩子,求學時期並不順遂,沒考上好學校,卻是同學中的意見領袖,待人處世自有一套街頭智慧。
到了職場,一開始主管很頭疼他,告訴他做事方法,馬克卻要提出另一套作法,失敗率極高,他卻不懊惱,當找到最佳解時,總是像發現新大陸般興奮。主管發現馬克喜歡發掘問題,主動解決,連大家習慣的日常作業流程,馬克也看不慣要動手改善,提高工作效能,有幾次都讓他試成功。
馬克:「老大,我有另一個想法,你看看行不行?」
主管:「我們上次試過了,這樣做行不通的。」
馬克:「我研究過上次的作法,問題出在這裡,已經修改過,再試一次看看。」
主管認為馬克這種性格非常難得,當作明日之星用心培養,只要馬克有任何功績便報獎,使得馬克的薪水高於同事五十%。
缺少三種能力,高薪不見了
和馬克相比,小杰缺少了以下能力:
獨立思考的能力
小杰沒有思考的習慣,只會向主管要標準答案,可是主管不可能每次都有標準答案,反倒希望小杰自己有其他想法,再從中找出最佳解。馬克則不相信有標準答案這件事,喜歡東試西試,打破陳規。
發現問題的能力
小杰認為,大家都這麼做,做得好好的,就一直這麼做下去吧!在他的眼裡,根本不存在著問題。相反的,馬克看什麼都不順眼,每件事都想改得更快更好,在他看來處處有問題。
解決問題的能力
小杰認為,解決問題是主管的責任,不關他的事,他只是執行者、做事的人而已。馬克不這麼想,他認為看到問題,要立即通報,主動解決,這是每個人都要有的責任感。
能解決問題,才是最後的贏家
早在一九九六年,曾經是台積電董事長張忠謀老闆的英特爾創辦人安迪.葛洛夫(Andrew Grove)在《十倍速時代》提到,這是一個遊戲規則不斷改變的時代,上一個小時成就你的因素,下個小時可能就是顛覆你的殺手。問題出現的速度令人追趕不及,以下這種人才是企業最需要的!
「誰能提出解決方案,夠快、夠好,甚至能預測問題的出現,自然是贏家。」
二十年後的今天,產業轉速更快,問題層出不窮,不斷要解決。一家擁有上百年歷史的銀行總經理斷言,還停留在只想做好例行工作,而不能成為解決方案的人,將被淘汰。
※本文內容授權自 《【不乖勝出:創造自己的遊戲規則,贏得職場成功機會】書籍 / 方智出版》 ,未經授權不得轉載。
更多《500 大服務業》工作機會在這裡~
在不乖是有條件的!不乖是一門學問! 不乖的人,走自己的路。 不乖的人,懂得釐清:自己要什麼、不要什麼。 不乖的人,能接受不確定性,擁有:獨立思考的能力、發現問題的能力,以及解決問題的能力。 不乖的人,是未來老闆高薪爭取的人才。 未來,是屬於這樣創造自己遊戲規則的「不乖的人」!
一位痛心已極的爸爸,實在無法忍受已經32歲的女兒,還是每天睡到自然醒,不去上班,吃住都在家,晚上則熬夜打電動,有時還帶男人回家過夜。
上司向部屬發號施令或訓話是很正常的,但從現代的管理模式來看,80或90世代的組織成員未必會對這種傳統管理方式買帳。
開始工作後,「好學生」在工作上,反而害她們畫地自限。要在事業上大放異彩,需要的是跟學校教的全然不同的技能與方式。
〔記者李容萍/桃園報導〕勞動部勞動力發展署桃竹苗分署配合行政院推動文化創意及智慧綠建築等產業所需人才,開辦「建築設計」職訓課程,培育「魯班公」人才;對木工實作充滿熱情
〔記者廖雪茹/新竹報導〕為因應畢業季求職及廠商求才需求,勞動部勞動力發展署桃竹苗分署竹北就業中心下週二(21日)上午10點到下午2點,在竹北國民運動中心4樓辦理現場徵
〔記者蔡淑媛/台中報導〕台中市政府將於5月17日在西屯區公所7樓禮堂舉行西屯區徵才活動,邀請鼎泰豐、友達光電、星巴克、IKEA等20家廠商,提供850個工作機會,平均
你常在臉書社團、LINE 群組、Facebook 看到「家庭代工」、「打字員」等詐騙訊息嗎?但、事實上這完全是「假兼職,真詐騙」,讓許多民眾或是想要兼職賺點錢的家庭主
7-ELEVEN與蜂蜜故事館聯名推出霜淇淋新口味「海鹽蜂蜜牛奶」,5月15日起更首度於澎湖限定門市開賣,瘋追2024澎湖國際海上花火節必嚐!此外5月17日起「國際冰品
林浥樺/核稿編輯
〔財經頻道/綜合報導〕人工智慧(AI)成為市場當紅炸子雞,無論是員工或是企業,都正利用AI來保持競爭力,因此有些人擔心,未來他們的工作會被AI
五月報稅季,想吃美食不怕荷包失血!肯德基祭出「百元有找美食套餐$89超雞賞」,A+B組合明星商品自由搭,包括美式煙燻咔脆雞堡+玉米濃湯等任意買一送一組合,通通只要 8