
圖片來源: Alper Çuğun,CC Licensed
這時候,別以為提高聲量,大聲就可以讓別人集中注意。在這件事上,一般人都會這麼想:
一、快速說,讓別人以為自己很聰明有內涵。
二、大聲說,就可以達到提醒的目的。
三、說不停,讓別人就找不到機會插嘴。
事實正好相反,有說服力的人之所以有力量,是來自說得慢一些、弱一些,甚至多一些停頓,為什麼呢?因為它們不一樣,容易引起注意,提高警覺;另一個原因,它們傳達一種請求的意思,讓對方感到受尊重,願意放下手邊的事,轉移注意來仔細聆聽,營造出一個極其微妙的心理狀態。
說話慢一些
看電視新聞時,不難發現到社會地位崇高或職位高階的人,說話速度都慢,當然也不會慢到讓人懷疑他們的表達力或反應力;慢到恰恰好時,塑造出來的形象是專業的、權威的,令人信服,大家願意靜靜地聽他們娓娓道來。
一旦速度放慢,聲音自然會低沉或柔軟,聽起來悅耳,也不會有壓迫感,別人也跟得上說話內容,不致漏掉重要訊息,或曲解其中意思,達到正確傳播的目的,而這不就是說話的本意嗎?
說話停一會
中國水墨畫最令人讚歎之處,在於「留白」!這是西方畫作從未出現的獨到表現,創造出無聲勝有聲的高遠意境,讓人無限想像與回味,拉出一個無限的空間感。一樣的,在眾聲喧譁的情境裡,於適當之處停頓,也有極大妙用,能夠吸引大家提高注意,集中到接著要說的內容。
「咦,怎麼不說話了?下面一定有什麼重點,非要留心聽不可。」
停頓最適合的地方,像是改變話題時、強調內容時、想要讓對方有所期待時、把大家從恍惚中拉回來時……停頓就是一個高招,而且不費一言一語,CP值高到令人驚奇。
說話弱一些
撇除勵志性的演講,或一些帶動唱的活動,如果是一般說話,輕聲細語會比激昂高亢來得讓人舒服,聽起來不像是命令或交代,倒比較像是在商量或請求,前者是上對下,後者是下對上,聽的人會有一種受到尊重的感覺。如果這件事是需要他們一起來做,才能眾志成城,那麼請求的口吻會令人更心悅誠服地追隨。
尤其是在要提醒注意某件事時,不是提高聲量才有強調的效果,反而是壓低聲量會讓對方豎起耳朵,一來是因為突然壓低聲量,低過於平常,不一樣就會製造懸疑感,讓人忍不住湊過來聽一聽;二來它也製造了一種氣氛,好像只是跟對方一個人說似的,而且是在耳邊說悄悄話,可以快速拉近距離,產生親密感。
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