當主管就要有Guts！只出一張嘴無法讓人信服

• 2017-9-14
• 文／洪金鳳
• 圖／AIGA/NY

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我最喜歡的主管，就是那種不只是說說而已，而是有強烈執行力的主管，會在事前提出明確指導方向，行事之中仍能關懷部屬，掌握進度，讓部屬感受到主管跟你站在同一陣線上，即使錯了，也能勇於承擔，不把過錯推到部屬身上。

那天和幾位相識甚久的好友聚會，有幾位好友已退休在家，幾位好友仍在職場奮鬥，也有朋友位居主管職，大家久久找個理由相聚一起，分享近況，相談甚歡。

重賞之下有勇夫，勇懲之下無懦夫

擔任主管職的Ｋ講到職場上一些光怪陸離現況時，總難免有些現今部屬大不如前的喟歎，他說「以前我在擔任基層人員時，總是時時刻刻戰戰兢兢，凡事自我要求，每項工作都詳細檢查，再三確認，深怕自己沒做好，挨長官的責罵，直到確認完成，才放心睡覺或去做其他的事，但現在某些部屬畏首畏尾的言行，遇事逃避，推卸責任的表現，真是令人啼笑皆非，不予苟同，不講覺得對不起這個職務，講不聽又讓人氣結。」

向來直來直往的Ｓ聽到Ｋ這樣說，立馬回以：「那你就拿出你的Guts來啊，千萬不要鄉愿，表現好的要獎勵，做不好的就要嚴懲，重賞之下有勇夫，勇懲之下才不會有懦夫或是不負責任的人，很多企業就是要有多管閒事、有魄力的主管，拔擢優秀人才，勇於汰除對單位有害的人，企業才能永續經營，長遠發展才得以見曙光。」

Ｋ聽了Ｓ的建議了然於心，眼神裡透露出感恩，他說：「我會把妳的建議納入我爾後領導的選項，因為部屬沒能力，主管沒魄力，將會把這個企業推向失敗的無底幽谷，所以我會往這樣的方向去努力，因材施教，每個人都有其優點，忽略別人的缺點，看重他的優點，把人才擺在對的地方，也許我們先入為主、把人看扁的想法會因而改變。」

勇於負責，待人誠信，指導明確

職場上，我最喜歡的主管，就是那種不只是說說而已，而是有強烈執行力的主管，這樣的主管在指派任何任務時，會在事前提出明確指導方向，行事之中仍能關懷部屬，掌握進度，讓部屬感受到主管跟你站在同一陣線上，等到工作完成，不管成果良窳，都能給予鼓勵與讚賞，即使錯了，也能勇於承擔，不把過錯推到部屬身上，我曾經多次遇到這樣的主管，不管多少年過去，這樣被保護器重的感覺，仍是讓我時時心懷感恩的原因。

自信、勇敢、主動、熱血、勇於承擔、有責任感，都是培養宏觀跟魄力的來源，曾經有位朋友跟我說「以前職位小、經驗少、人微言輕，能夠把自己的事做好就已經偷笑了，哪裡有機會讓自己展現Guts呢？Guts是要經過一些歲月的努力與用心，從學會解決每件挫敗與困難的事件中體會的，等到當上主管，才能真正實踐的一種個人風格，不過也是有當了主管之後，怕東怕西、不敢下決定，讓部屬無所適從的類型，所以我覺得在每個職務上經驗適當歷練很重要，這攸關事情推展的成敗。」

不管大家對Guts的定義為何，但我覺得方向雖不同，萬宗卻歸一，我相信擔任主管的人，只要勇於負責，待人誠信，指導明確，適時給予同仁鼓勵與支持，一定會營造出一個和諧活力，績效長紅的團隊來。

※本文內容授權自《自由時報》，未經授權不得轉載。

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