主管凡事只想到自己，怎能期待屬下願意相挺？

2018-3-14
文／Ryan Wang 的職場人生
圖／Sean Dawson

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圖片來源： Sean Dawson，CC Licensed

一個主管的格局夠不夠，看的不是你的姿態擺得有多高，而是為達目的，你的身段可以有多低？

還記得剛踏入文化教育產業擔任公司事業部主管時，老闆經常提醒我：「千萬別跟錢過不去！」並舉了自己的例子告訴我，當年他才剛創業經營補習班生意，雖然貴為老闆，許多事卻還是得親力親為，某次在校園推廣招生過程中，他被一位年輕的大學生刻意刁難，因而起了口角衝突，雖然兩人年紀相差了二十多歲，但這位大學生卻一點也不賣面子給眼前這位「長輩」，反而直接嗆聲：「如果你願意放下身段鄭重跟我道歉，那我就跟你報名課程！」

明知對方是刻意刁難，再加上當時旁邊還有員工在，而且自己又比較年長，一般人當然說什麼也不可能吞得下這口氣，不過他卻忍了下來，走到這位同學面前，以九十度鞠躬的姿態和對方說了句：「很抱歉，都是我的錯！」而這位同學倒也說話算話，真的和他報名了課程。

說完了自己的故事後，老闆立馬問了我一個問題：「如果今天你是老闆，當公司遇到了生死存亡的問題，有人願意幫助你，但前提是你得下跪求他，那麼你會照辦嗎？」當時，我猶豫了一下，老闆馬上接著說：「如果你是員工，你可以不跪，但今天你是老闆，為了員工，再怎麼樣你也得跪……….」

或許這的確是一個非常極端的案例，不過所謂的格局高低，正是如此，也無怪乎經常聽人說：「態度決定高度，格局決定結局！」在一切結果論輸贏的世界裡，過程不是重點，能否達成目的才是，我看過太多陣亡的新手主管，大多其實都並非死在自己的聰明才智不足上，而是死在自己的個人主義太過強烈，不過當你在堅持自我的時候，又是否曾經想過，如果連你自己都不願為了員工而捨棄自我了，又憑什麼要求員工得死心踏地的為你付出一切？

就如同知名的激勵演說家賽門西奈克（Simon O. Sinek）在《最後吃，才是真領導》一書中曾經提到的觀念，管理者愛管「事」，領導者懂帶「人」，說得更明白些，前者只關心自己的事，而後者卻更在意他人，殊不知，即便你把自己的事顧的再好，會認真投入的終究也只會是你一人，然而，如果你能夠把他人的事給顧好，那麼會認真投入的才會是一整個團隊，這是一個再簡單不過的槓桿原理操作，但許多新手主管卻不知為何，始終也搞不明白，結果就這麼一個人死幹活幹，直到精疲力竭為止，也得不到團隊的諒解與無私奉獻，只因為在個人與團隊之間，你早已選擇了前者……

這其實也是當局者和旁觀者之間最大的差異所在，當你滿腦子只有自己，只會讓自己一再陷入當局者的迷思之中，而看不清全局，無法分辨每件事的輕重緩急，不過若是你能夠跳脫出自我，以旁觀者的角度來客觀地看待他人、看待自己，你也才能夠清楚明白眼前最至關重要的問題癥結究竟出在哪？

這才是一個主管該有的格局視野，也才會是一個主管真正該投入的地方，而不該老是執著於個人的喜好、個人的顏面，而太過主觀的去做出「本應客觀」的各種重要決策，否則當團隊因為將帥無能而累死三軍時，到最後不僅最終目標無法達成，主管更只會落得被團隊群起撻伐、甚至是反叛的命運，到時即便充分感受到熱臉貼冷屁股的人情冷暖，也只不過是你自找的結局罷了，以上管理經驗分享，共勉之，大家加油～

※本文內容授權自《Ryan Wang 的職場人生》，未經授權不得轉載。