日本雅虎「爆速經營」 制度與心理同步下手

• 2014-9-3
• 文／謝明彧

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在網路產業中，市場先驅者成功機率遠大於後進者，所以企業在推出新產品或功能上的「速度」，就幾乎決定了競爭力高低。

日本雅虎(Yahoo! Japan)是日本最大入口網站，為了讓超過5000名員工的龐大組織，還能保有小企業般的快速應變力，日本雅虎副社長兼COO川邊健太郎從與社長對談時找到靈感，提出比「快速」更高一級的「爆速」做為內部宣傳主軸，透過以下4種方法從制度與心理同步下手，提升員工對速度的追求：

宣傳製作：日本雅虎印製了海報、T-Shirt、團扇等各種製品，讓「爆速」兩個字徹底充斥在公司各個角落，好深烙每個人腦海。

重設KPI：川邊將原本用來評估網頁效果最重要的兩大指標「瀏覽網頁數」（page view）和「不重複到訪人數」（unique browser）從「以月計算」改為「以日計算」，並要求設定「每日目標」，徹底提高員工的速度敏感度。

考核標準：川邊把「目標達成度」與「達成速度」並列為績效評估重點，把「速度」從口號，變成與員工薪資直接連結的考核標準之一。

讚美表彰：川邊設立「當周爆速大賞」，每周表彰有效提高工作速度成果的員工，並搭配獎金實質激勵。

更多精彩內容，請見2014年8月號《經理人月刊》「自學！麥肯錫的專業養成術」。

尊重智慧財產權，如需轉載請註明資料來源：《經理人月刊》第117期http://www.managertoday.com.tw

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