工作上不敢犯錯？壓力大又難成長

• 2018-8-10
• 文／喬安娜．芭爾許
• 圖／William Garrett

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恐懼驅使我們追求完美，然而次次落空，將我們推入屢戰屢敗的模式。

鮮少工作要求絕對完美。

恐懼驅使我們追求完美，可惜次次落空。

布羅迪親眼看過父親在煉油廠賣力得幹活，同時又接受背部手術，退休後又罹患帕金森氏症（Parkinson's disease，簡稱PD） ，苦不堪言。布羅迪認為，父親一輩子辛辛苦苦的工作，生活卻沒有眷顧他。眼見經濟衰退來襲，布羅迪為了找份好工作，主修金融、會計和管理，果然被一家會計師事務所網羅。生計有了保障，布羅迪卻開始不滿每天冗長、枯燥、一成不變的工作。

他想要更多，於是轉而挑戰更高的金融公司──這可是要承受壓力的：

「頭2個月我有滅頂的感覺，因為大家都比我優秀。我誠惶誠恐，什麼也不敢負責。後來上司調職了，5個月後他的職缺才被填上。我很怕犯錯，不敢大聲發表意見。我真的很介意別人怎麼看我。每天回到家，我還是為工作感到壓力沉重，日子過得很悲慘。」

所幸布羅迪有個職場導師，某天這位導師請他吃午餐，建議他勇敢向前邁進。當天晚上布羅迪參加一場活動，演講者恰好強調相同訊息：

「他說：『凡事都要有把握才去做的人，絕對一事無成。』你們必須冒險抓住機會，人不可能永遠都正確。我心想：這正是我的感覺。假如我對自己所知的事只有9成5的把握，就不敢貿然發言。我太害怕出錯，這使得我很緊張，以致於沒有專心聽他人說話，結果造成我的判斷出錯，這實在是不合邏輯；要不然就是完全聽不懂別人說的話。

「上班時我覺得自己快不行了，我心想：站起來，做個有用的人，不然就去找別的工作。於是我不再窩在後面，開始對同事說：『這個讓我來做，我會把它做好。』我的心態變成：公司付我薪水，就是要我出主意。

「直到現在，我仍然覺得自己像個白痴，可是不像從前那麼憂慮這件事，如此一來，我反而學習到最多東西！ 你不可能一方面大膽、自信，另一方面又不接納別人的意見。封閉自我是無法與他人合作的。」

還記得布羅迪的上司調職後的職缺嗎？後來是布羅迪獲得拔擢、遞補懸缺。

不怕犯錯，最可怕的是拒絕犯錯

布羅迪差點被自己的壓力淹死。換工作會帶來新挑戰，先是需要攀爬陡峭的學習曲線，然後必須與新上司相處，接著連上司都不見了。為了不讓自己覺得一無是處，布羅迪努力做到百分之百正確，但他太怕自己說錯話又緊張，以至於很難聽進別人的建議。布羅迪一步步走向最糟糕的結果──搞砸真心想要的這份工作。

恐懼驅使我們追求完美，然而次次落空，將我們推入屢戰屢敗的模式。所幸布羅迪重新調整心態，釋放加諸於己的壓力。原先他感覺被其他人指指點點，後來布羅迪改變心態，開始將討論視為珍貴的合作方式。

這些改變很自然的引導出不同的行為，如今他在集體討論時會提出自己的想法，也不介意別人出言糾正。布羅迪發現自己的表現比以前好。這麼說來，放棄完美反而使布羅迪的績效更上一層樓，那豈不是很諷刺嗎？一點也不會。

※本文內容授權自《麥肯錫教我在哪工作就在哪成長》，未經授權不得轉載。

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