疫情帶動網購需求激增，假包裹詐騙簡訊也趁勢崛起，遠傳利用大數據、人工智慧等關鍵技術，成功從源頭攔截高達99%以上詐騙簡訊!（遠傳提供）
遠傳指出，近期觀察，防疫期間網購需求增加，因應而生的詐騙簡訊犯罪日益猖獗，在希望提供消費者更安心的手機使用環境，杜絕詐騙集團危害用戶權益，主動利用大數據、人工智慧等技術揪出詐騙犯，成功從源頭攔截高達99%以上詐騙簡訊，並透過遠傳全通路的多元管道進行反詐騙宣導。
遠傳指出，疫情帶動網購需求激增，詐騙集團也趁勢崛起，許多民眾近期收到「包裹已派發，請及時查收」的假包裹詐騙簡訊，這類型的釣魚簡訊常附有短網址誘導民眾點選，一旦點選連結並依照指示輸入相關資料、安裝應用程式或下載檔案，詐騙集團將駭入帳戶並盜用小額交易，甚至自動發出大量詐騙簡訊給通訊錄親友，導致簡訊費爆增。
避免民眾遭到詐騙，遠傳利用「大人物」技術主動出擊，遠傳指出，將詐騙訊息進行大數據分析，找出「複合式關鍵字」，同時蒐集大量不法短網址，透過機器學習建模預測可疑犯罪行為，成功阻斷超過99%發送至遠傳用戶的詐騙簡訊，從2月至今累計攔截超過33萬封詐騙簡訊、並封鎖超過450筆詐騙URL/IP網址。
同時，遠傳指出，除了針對疑似收到詐騙簡訊的用戶主動致電、寄送關懷簡訊，更搶先歹徒一步，關閉受害者小額付款和簡訊發送功能，避免財產損失；並透過客服、粉絲團、Line官方帳號、簡訊、臨櫃等多元管道，對客戶進行反詐騙宣導。
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