主管要求績效、下班傳LINE算職場霸凌？勞動部：符合「一原則」就不算

2026-6-24
文／記者李靚慧
圖／勞動部提供

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勞動部公告《職場霸凌防治措施準則》及《地方主管機關受理最高負責人職場霸凌事件申訴處理辦法》兩項子法。（勞動部提供）

〔記者李靚慧／台北報導〕職安法職場霸凌防治新制7月1日起將上路，不少勞工關注下班後接獲雇主或主管的私LINE訊息交辦工作，是不是可提出霸凌申訴？勞動部更接獲不少主管詢問，擔憂未來只要「說話大聲一點」、「指派工作多一點」就會被申訴職場霸凌嗎？官員今日釐清，只要是「合理的」工作指導、訂定合理的績效考核指標，都不會落入霸凌定義。

配合《職業安全衛生法》職場霸凌防治新制將於7月1日正式施行，勞動部今（23）日公告《職場霸凌防治措施準則》及《地方主管機關受理最高負責人職場霸凌事件申訴處理辦法》兩項子法。新訂子法明確規範職場霸凌的認定原則、雇主應採行之防治措施，以及最高負責人涉有職場霸凌行為時，由地方主管機關受理申訴及調查處理機制。

針對不少上班族都曾在下班後接到主管私訊交辦工作，這是否可算職場霸凌？勞動部職安署職業衛生健康組副組長彭鳳美解釋，法規上構成「職場霸凌」必須先詢問是否同時符合5大要件？包括「是否在勞動場所執行職務時發生？」、「行為人是否為事業單位內部人員？」、「行為有無逾越業務上的必要性及合理性？」、「是否具備持續性？」、「是否對勞工的身心健康造成危害？」。

針對下班後交辦任務、在LINE群組有不當言語，勞動部強調，都得先釐清「是否是執行職務」？如果不是執行職務，就不符合上述5大定義，但如果這是主管交辦任務，也要求在時限內完成，就符合「執行職務」，但是否算是職場霸凌，仍需進行個案調查認定。

彭鳳美強調，在上述5大要件中，最被關切的是「逾越業務上的必要性及合理性」，因為許多主管都擔憂，未來只要「說話大聲一點」、「指派工作多一點」難道就會被申訴職場霸凌？事實是，只要是合理的工作指導、績效指標，都不會落入霸凌指標，除非是刻意對特定人員的不合理要求。

瑋燁法律事務所律師翁瑋點出實務上的判斷標準「急迫性與及時回覆的必要性」，如果主管只是怕忘記，先以留言方式將公事貼在對話框，並表明「明天上班再處理即可」，這即屬於一般訊息傳達。

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