生氣時，請不要講超過三句話！

• 2015-5-15
• 文／林慶昭
• 圖／ProStockStudio

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當我們生氣時，先冷靜片刻，不要立即做出回應。當我們發怒時，衝口說出的話語，很容易傷人又損己，唯有學會忍耐，再想出最好的解決對策，效果會比意氣用事來得好。

很多人都會爭辯，但不一定很多人都會說話。──奧爾科特
語言是人與人之間溝通的橋樑，生活在社會上，我們不可能默不出聲，每天一定都得說上許多話。

當然，交談是聯繫情感的一種工具，萬一說話不得體，經常是造成衝突的來源。對正常人來說，只要有嘴巴都能開口說話，但會說話不表示說對話，如果不該說而說，往往會得罪別人或引起誤會，反而比不說話更嚴重。

一般來說，人都不喜歡「被批評、被否定」，萬一不幸遇到無法忍受的場合，自己很想表達心中的憤慨時，不妨故意裝成簡單、忠厚或愚蠢的樣子，說出一些直拙的實話，這樣不但能適時傳遞自己的想法或不滿的情緒，又不會讓別人覺得自己有意傷人，比起直接了當的批評，既不會開罪於人，而且效果更大。 其實，說話的目的在於讓對方明白你的意思，而不是強迫對方遵循你的見解。不過，很多人都剛好相反，總希望對方順從自己的意見，如果對方的想法和自己有所不同，只會用更強烈的手段來迫對方屈服。

選擇這麼做的結果，萬一遇到那種不甘受迫的人，雙方絕對少不了一場激烈的爭辯，輕則逞口舌之辯，重則爆發嚴重的肢體衝突，到最後很多交情不錯的朋友，說不定會弄到撕破臉的地步。

有個故事，提供大家參考：
一位知名的大學教授，不但以顯赫的學術成就享譽社會，他的修養與待人技巧，更是深獲好評。

有一天，一個朋友問他：「為什麼您能把人際關係處理得那麼好？ 難道您從來都不會生任何人的氣嗎？」

教授笑笑說：「還是會啊！但我有一個習慣，就是當我盛怒之時， 絕對不開口講超過三句話！」

這位朋友有點糊塗了！不好意思地追問：「這有什麼關係嗎？」
教授回答說：「當然有關了！因為當一個人生氣時，往往會失去理智，容易意氣用事，講出來的大多是「氣話」，甚至是「錯話」、「髒話」……到時不免壞了事！所以，為了不讓怒氣壞了正事，在生氣的時候，我寧可克制自己少說話！」

朋友聽了，頓時恍然大悟。
可不是嗎？當一個人在生氣的時候，多半是講不出什麼「好」話的！與其等到傷了人、誤了事、賠了形象之後再來懊悔，倒不如選擇沉默以對，先化解對峙的場面。

作家奧爾科特說：「很多人都會爭辯，但不一定很多人都會說話。」
沒錯，話多不代表說得就對，話少不一定是缺少見識，想說得恰到好處，唯有注意自己的言行舉止，以及拿捏說話的分寸。

所以，為了避免說話傷人或造成誤解，必須加強對自己的了解，知道自己會說出什麼樣的話，而說出來的話適不適當。還有要善於處理自己的情緒，不要因為不好的情緒而影響了與周圍人的關係。

人要懂得「說話」的藝術，更要有「不說話」的自制力，如果不確定自己在生氣之時，是否還能管得住自己的舌頭，不如乾脆暫時閉口， 讓雙方先冷靜下來，少說幾句吧！

站在對方立場設想，將心比心，並且用溫暖、尊重、了解的方式去溝通，相信對方也會釋出善意的回應，卸下心中的防衛。

有人說：用我們的心靈去聽聽對方的想法與感受，然後坦誠地告訴對方，我們聽到了什麼？有什麼樣的感受和想法？當然，我們不一定要認同他人與我們不同的意見，但是如果我們能善解人意的了解他人，我們自己也會感到快樂無比。

記住，在生氣之時，絕對不開口講超過三句話。
舌尖上的力量當一個人在生氣的時候，多半是講不出什麼「好」話！與其等到傷了人、誤了事、賠了形象之後再來懊悔，到不如選擇沉默以對，先化解對峙的場面。

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