我的天！上個廁所也能丟工作

• 2015-7-21
• 文／蔡祐吉
• 圖／Gianluca Rasile

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沒人說過面試一定是在辦公室裡，在廁所相遇或甚至小到僅僅是在轉角遇到上司或面試官，其實都在考驗著你，更要注意看不見的第三隻眼，你的抱怨和內心話說不定已經傳入上司耳中了還不自覺呢！

丟了半天履歷，好不容易獲得面試的機會，只能說，恭喜你往前跨進了一步，但是，革命尚未成功，同志仍須努力，職場如戰場，你可千萬別掉以輕心；而這一切，就從你踏進公司面試的那一刻，就要開始小心再小心！

從很久很久之前，心理學實驗就會用到「單面鏡」，顧名思義，你在房間裡，只看得到整座牆壁是一面鏡子，殊不知，鏡子背後的另一個房間裡，可能有一堆眼睛，正對著你上下打量、評估再三。

當然，據我所知，一般公司不會有心機到這種程度，為了窺探求職者的一舉一動，故意弄個單面鏡房間。可是別忘了，沒有單面鏡房間，不代表大家看不到你；君不見每一間公司，每一個角落，只要抬頭，都能看到監視器鏡頭的蹤跡。要檢視你從進公司到離開公司的一舉一動，再容易也不過。

會這樣做的公司，其實目的也不是想窺探什麼隱私，至少不是要欣賞求職者挖鼻孔滑手機梳頭髮補妝或等待面試時來回踱步的身影；根據會做這樣的事情的公司主管透露，「了解」應試者面試前後動作的目的，是希望看看這個人，能不能從動作當中透露出什麼樣的「人格特質」。

比方說，從儀態上來看，這個人是胸有成竹？還是畏畏縮縮？等待面試的時候，是閒閒沒事滑手機？還是注意打理儀容？或者再一次核對相關資料？是一個人靜靜在角落等候？還是會主動跟別人聊天打招呼？

這些「人格特質」，沒有一定的對或錯，卻是主管錄取與否的參考依據。

有的公司會把應試者集中在一間房間內，用攝影機錄下他們應試前的動作，也是類似的道理。他們想知道，如果你要應徵的是一個必須具備服務熱忱的職位，那麼你在等待面試時，面對周遭的人們，是不是有相對應的言行？例如，會不會主動與人打招呼？態度親不親切？說話客不客氣？有沒有為其他人著想？

會用這種方式測試新人的主管認為，這是一種「最真實的面試」，畢竟在主考官面前，所有人都會表現出自己最好的一面；只有在最自然真實的環境下，才看得出一個人原本的面目。（當然，看過這本書的人未來可能會除外！）

不只如此，前往面試是一種「敵暗我明」的狀態，平常出門在外，如果能夠「轉角遇到愛」那可能很幸運，不過在公司裡，你卻可能「轉角遇到老闆」，這時候，你遇到的會是「愛」還是「礙」，就看你的表現了。老話一句，只能小心再小心。

最容易發生這種事的地方，就是在洗手間。

「遊戲結束後，帥跟兵最後會放回同一個盒子裡。」同樣地，離開辦公室，老闆跟職員也很容易在相鄰的小便斗「解放」；如果你知道旁邊這位仁兄是老闆、長官也就罷了，如果你有眼不識泰山，偏偏泰山又認識你，那麼你的一舉一動，就又會成了評斷的標準。

我就曾經親耳聽到一位準備應試者，在洗手間裡頭講電話，聽起來對象應該是女友，內容大約是在說，這家公司看起來很無趣，「聽說待會要面試的某長官很機車」云云……雖然不關我的事，但是我卻為這個小男生捏了一把冷汗，因為他站在我右邊，而在我左邊的，恰巧就是那位長官。

我瞄了一眼，見多識廣的長官不動聲色，但是以我對這位長官的認識，這名求職者大概已經接近掛點了；果然，我再也沒見過他在公司出現過。

我自己也常常在廁所，遇到幾分鐘之後要採訪的人物，或者要拜訪的對象。他們不一定認得我，但是我總是恭恭敬敬，四目交接必含笑點頭，專心面壁時則不左顧右看；好幾次離開洗手間，見到受訪者時，他們的第一句話都是「我們剛剛在洗手間見過面了……」可見這些大人物，連上廁所時，搜尋引擎都還是完全開著呢！

如果連位高權重的老闆們，都這麼時時刻刻關注周遭動態，當你進入公司的勢力範圍時，只有「演什麼像什麼」，才能通過重重考驗，得到你想得到的工作。

※本文內容授權自《時報文化》，未經授權不得轉載。

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