有一次,我受邀參加荷蘭老闆的家族烤肉派對,地點就在公司外的空地,他所有的兒女跟孫子們都到了。期間,小孫女因為生病的關係吐了一地,我便到儲藏間拿出了抹布跟水桶,正準備要開始清理時,她的媽媽前來阻止我,對我說:「妳不需要做這件事,妳領薪水不是來打掃的!」
現在回想,當時我才開始工作不久,大概根深蒂固地認為:老闆心目中的優良員工,就是要能解決任何突發的狀況、更要多才多藝,即便不關自己的工作內容也都要能事事包辦。
在你的辦公環境中,又是怎麼樣的情形呢?員工會不會因為希望得到老闆的讚賞,而主動做許多非工作內容的雜事,並深信多工運作就代表能力好?老闆會不會認為,請一個能做很多事的員工就是「賺到了」,而要求員工協助不相關的工作內容,甚至幫自己接小孩等私人事務?
工作一陣子之後,我發現,荷蘭老闆可不是這樣想的!若你包山包海、攬下了眾多與自己工作無關的事務,老闆反而會認為你分心於其他事項,無法有效地管理自己的核心工作內容。「多工運作」造成分散注意力,很可能會影響原本的工作成效,最重要的事沒做好,才是老闆最大的損失。舉個例子來說明,老闆支付薪水請了才華洋溢的美術設計師,卻安排他以兩週的上班時間來架設網站,結果非但做不好原本的設計工作,且非他專業所架設的網站,也可能只達到一半的成果。
從這樣的面向來思考,荷蘭老闆根本不會覺得「賺到了」,他們會要求員工專心於自己的專業,然後將網站架設外包給專業人員。如此一來,兩項工作都達到百分之百的效果,荷蘭老闆才會感到真正滿意!
請記得,「時間」是非常重要的成本,更是有限的資源,應該把自己(或員工)的時間用在最高產出的工作上,其他事務則交給該領域的專業人士,好過於花上大把時間卻又得不到預期的效果。
此外,同事與員工本身的態度,也是分工明確的重要推手。當主管交付誇張、不合理範圍的工作內容,直白的荷蘭人會清楚回應「我沒時間做這件事」或「這不是我的專業,做出來效果應該不好,要不要找某人或是某公司來做?」甚至還可能直接告訴主管「我不想做」,而不是勉強答應後才轉身在其背後抱怨。
另一方面,若想要表現出你的多才多藝、或進一步支援其他同事的業務,最好先問過別人是否需要協助,否則同事非但不會感激,甚至還會認為你造成他的困擾,並直接向你抱怨說:「這是我的事情,為什麼你要來參一腳?還是優先專心於你自己的工作範圍就好了吧!」
在反省之後,我發現會造成如此「多工運作」的習慣,可能還有一個原因:我們所受的學校教育較缺乏人與人合作的訓練,一旦發現有同學或同事做得不夠好,便會攬過來自己完成,寧願這樣比較省事,而不想花時間在解釋和溝通上面,導致身上的雜務累積得越來越多。這般有如自我壓榨的解決之道,就是要不時提醒自己「花時間在溝通討論上是必要的」,並且督促對方需要做到的責任,而不是讓自己包辦所有事項。
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在你覺得目前的生活不順嗎?你知道荷蘭式生活和台灣有什麼不同嗎? 荷蘭的面積與人口都與台灣相近,競爭力卻高居世界前10名,國民快樂指數前7名,勞工滿意度更高居全球第一!背後的秘密就是「排序」!荷蘭人「務實」的個性,看透工作的最終目的,就是為了讓人生快樂;而非汲汲營營於「金錢」,犧牲了「健康」、「家庭」及「自我實現」。 本書帶你了解荷蘭最真切的人生樣貌,你不妨也試著調整職涯步調與人生比重,找到能讓自己更快樂的鑰匙,開啟更有動力的人生!
好像對很多事都有興趣但又不夠專精,在換工作時,並非要做什麼工作不可。但工作意願是有的,只要有工作都願意嘗試,也想拚出個成績,讓老闆稱讚。
一位日本客戶到訪荷蘭公司,希望在星期六到公司參訪開會。當時我的荷蘭同事直白地回答:「抱歉,假日我不工作,如果這次真的沒時間,等下次有機會再約吧。」
很多人討厭被當工具人,但事實上,每個人都曾經或現在是工具人。當工具人並不是問題,問題是你當工具人的時候,是不是不求回報,或內心老想著對方要如何回應?
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