2.接起電話無比溫柔,掛掉電話立即崩潰。
3.不用跟別人一起工作,同事間較少摩擦。
4.最大技能:三分鐘內安撫對方想殺人的情緒。
5.常被當作是公司的擋箭牌,用來逃避問題的最佳武器。
6. 挨小罵已經不痛不癢,被罵到全身發抖,也是家常便飯。
7.最痛恨遇到變態的客人,還得忍住不能發脾氣。
8.因擔心績效,常常不敢上廁所、喝水。
9. 不只聽力受影響,視力、腸胃、甚至精神上的毛病,也比一般職業多。
10.最後一點,也是最辛酸的一點 . . 用越專業的口吻回答,就越會讓客戶惱羞成怒,到底要怎麼辦才好T_T看完之後,小編覺得客服真的不是人做的工作,只是為了養家餬口,卻要忍受一大堆負面的情緒,大家真的要好好尊重他們。
※本文內容授權自《屁熊and內褲豬》,未經授權不得轉載。
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在因為愛畫畫,所以開始了在網站上分享漫畫的路,從2005年開始接觸了部落格(無名),一開始是寫寫日記等的沒有畫圖…直到朋友說你這麼愛圖,一直會有很多人來看的!那時又流行要有個代表人物,於是「屁熊」就這樣誕生了!
一家公司要花多少力氣才能拉到一個新的客人?但是又是多麼容易就可以趕走一個老客戶。
我剛創業時,當鋪裡只有一個放大鏡而已,之所以要買儀器,是因為我們不信任人,因為買儀器是用來對付人的!
在客戶的心靈地圖中,有一塊空缺,叫做「安全感」。很多時候客戶拿問題問你,也是期待你給他們信心,同時展現出願意跟他們一起面對問題的誠意。
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