長榮航空發言人柯金成指出，當時長榮都知道這些事情，但總裁（張榮發）有他評選的標準。
柯金成說，每當長榮航召募空服員時，應徵者都超過千人，經過一關又一關篩選，到最後一關面試都還有百餘人，前幾期總裁都會逐一面試後，才會拍板定案。
柯金成回憶說，有一次最後一關面試過後，六個主考官一起做最後考評，其中有一位應徵者長相比較「庄腳面」，不適合做空姐，因此大家都打「D」，唯獨總裁打「A」，大夥都覺得奇怪，為何這次總裁跟大家的落差這麼大，總裁也覺得很詫異，趕忙拿出筆記本，看看自己當時為何會打A，總裁看完筆記本說，一定要錄用她，因為這位應徵者父母雙亡，還有一個小弟要養，她太需要這份工作，一定要錄取她。
柯金成說，總裁就是這樣，不會以貌取人，覺得可以幫助人就一定會幫。
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呂秋遠強調，這些協助我們身體健康、空中安全的基層人員，都在經營高層的短視獲利模式下，一再的被剝削，再多的表揚大會，究竟意義何在？
中文面試平均每個人都只被問到3～4題，進去輪到每個人就先報姓名編號再自我介紹，針對自我介紹和履歷有興趣提問。
很多人會問：「都要長得很漂亮嗎？」其實只要不要長得太兇惡就好。真的太兇惡嗎？靠化妝也能扭轉一切！給人的感覺是親切的，才是重點。外表呢？其次。
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