當老闆說「你做事真仔細」 他想說的其實是...

• 2016-7-4
• 文／濱田秀彥
• 圖／Andy L

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會說這種話的主管，個性大多是大而化之、且急性子的人。如果部屬是謹慎思考型的人，便很容易聽到這句話。

主管表面話：「你做事還真是仔細。」

部屬的誤解：「我做事仔細，終於得到認同了！」

主管真心話：「沒必要做到這樣吧。」

謹慎的人多半是完美主義者。舉例來說，如果主管拜託部屬試算成本，細心的人便會列出所有項目，一項一項的估算各項金額。假設是要估算新建物的成本，若是「一坪多少錢」這種程度的估算，大而化之、又急性子的主管便會說：「算個大概就好，總之我要盡快知道數字。」

但是，慎重的人會依照基礎建設、結構、設備、完工等逐項計算，主管便會不耐煩的在一旁催促：「還沒算好嗎？」部屬明明想花點功夫，仔細計算出詳細的金額，但這麼做卻得不到主管的讚美。

當主管說：「你做事還真仔細。」代表他要求的不是精密度，而是速度。期待部屬：就算無法達到工作的精密度，也要提升速度。不僅是主管，在服務業也會碰到很多這種類型的顧客。所以，如果是慎重思考型的人，最好擁有提升速度的工作技能。

在這裡，我將工作方式分成三種類型。

第一類，如果比喻成火車的話，就是各站都停的區間車。這種火車每站都停，表示工作方式按部就班，穩穩踩著每一步；花時間提升精密度，把工作做好。這也是做事慎重的人，經常採取的方式。

第二類，是停的車站較少的區間快車。省略對工作精密度影響較少的步驟，使精密度下降，縮減到最小程度，並且節省時間。以新蓋建物的估價而言，就是不去計算設備或完工等逐項價格，只約略概算。

最後一類，則是特快車。這種火車不停靠小站，只停大站。即使省略一些步驟，讓工作的精密度下降，卻能加快工作的速度。如果要算估價，會參考類似的工程，得出一坪的概算價格。

請大家重新審視自己的工作，並試著思考，這些工作分別適合以上三種類型的哪一種。慎重的人，很容易傾向像區間車一樣，每站都停靠的工作方式。不過為了節省時間，完成能帶來自我成長的任務，有時候也有必要將手頭上的工作方式，轉換成區間快車或是特快車。

如果主管對你說：你做事還真是仔細。」請停下來，思考一下接下來的工作，並將這句話當作是獲得一個重新自我審視的契機。

※本文內容授權自《聽懂主管的暗示：「我很看好你、你好有行動力、就交給你啦……」這些話到底是主管的關心，還是對你很灰心？》，未經授權不得轉載。

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