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日文中的這句「報．聯．相」，大概是每個日本人都知道的詞。
取自「報告、聯絡、相談」，這是為了讓工作順利進行，極為重要的步驟。然而，現實生活中把這種「報．聯．相」放在心上的人卻很少。
各位讀者應該都有過這樣的經歷—受到上司的工作委託，到了截止日期卻無法交件，所以向上司報告：「對不起，您交辦的事項，必須要延遲交件日。」是否有人覺得這樣的回覆方式，已算是盡到報告的義務？
事實上，當你在工作途中發現自己趕不上截止日期時，立即報告上司，等待下一步指示才是正確的做法。
執行「報．聯．相」也有它各自的時機。一旦弄錯，將會影響整體工作，還希望各位銘記在心。
另外，特別跟大家闡明所謂「決定」的正確定義是—「決定執行工作任務」的同時也必須「確定交付日期」，所以只要任務「延遲」等同於「違反命令」。
除此之外，當你聽到「批准」這個詞的時候，也需特別提醒自己：「雖然獲得上司批准，但並不表示能夠草率應付工作。」若是不在心中叮嚀，就會認為自己「得到主管的批准」而一時之間有所鬆懈。
確實瞭解商業用語，並確認在公司內部的正確定義為何，是比較保險的做法。
※本文內容授權自《方言文化出版社》，未經授權不得轉載。
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經常看到下屬以「忙碌」、「沒有時間」為由拒絕工作。平常經常說自己「很忙」的人，表示其內心希望獲得更多來自他人的肯定。
「如果您這麼說的話，那麼課長您來做做看如何？」不管有沒有說出口，這句話都是許多下屬內心最想說的台詞。
主管與部屬在處理及面對「錯誤」這個議題，其實必須有不同的做法與想法，如何才是真正的負責任，今天我想以此為主題與各位分享！
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