華航今起發給過夜班空勤組員防疫暖心包，提供口罩、醫療手套。（資料照，華航提供）
華航3月21日起提供內含1瓶礦泉水、2包素泡麵、5包豆果的關懷包，不過日前遭空服員嫌寒酸，因為長榮航空直接提供每餐20元美金用餐費；不過組員在外站用餐，華航原本就有給空勤組員每小時5美元的外站津貼，就是要提供組員外站花費所需，這個金額已遠優於業界。
華航表示，對於給組員的關懷包，3月25日已升級隨身點心帶，提供飛航長程線機組員，果豆、麵包、素食泡麵、洋芋片、巧克力、餅乾及礦泉水等；「隨身點心袋」可提供組員在飯店有應急糧食可立即食用。此外，機組員在住宿國外期間，可透過客房服務用餐，無提供客房服務的飯店，則備有訂餐資訊或由各地分公司協助訂餐。
長榮航空方面，針對外站過夜組員，除原本提供的早餐之外，現在防疫期間為避免空服員外出用餐，依據不同地點，再提供每餐上限20元美金、歐元、英鎊的用餐費。長榮航空表示，空服員每小時90元台幣的日支費同樣是照給。
另外，華航即日起針對廣體客機，將備有組員專用洗手間，避免與乘客共用；客艙內原備有的醫療包，內容物也增添隔離衣、N95口罩。華航表示，組員到外站後，會安排專屬通道快速通關，並由專車接送至旅館；組員在國外住宿期間不可外出，落實自我健康管理，以保護家人、旅客及其他機組員的健康安全。
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