如何成為職場人氣王？你該知道的5件事

• 2016-7-20
• 文／楊芷盈
• 圖／shanegaughan

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魅力很微妙，並不是臉帶微笑和眼神接觸那麼簡單。若你曾花時間觀察身邊的意見領袖們，將會發現，他們與人交流時有許多細節。

例如，領袖們重視互動、分享；很會說故事，肢體動作都帶著溫暖的訊息。

如果你希望在工作上展現領導風範，希望與同事、客戶關係更緊密，不妨把觀察當作一門功課，記錄下來，看看那些職場魅力人士，哪些時刻讓你感到欽佩或是如沐春風，他們怎麼做到的。以下提供五個提點，希望幫助你在同事、客戶心中，留下好印象。

一、好問題才能引出有料的談話

一般人在與人寒暄時，通常都會問「你昨天過得如何呢？」這種單向的問句，此時收到的回應也大多是「還不錯。」就結束了這個話題。但是，若此時改變一下提問方式，變成「你昨天在做什麼呢？」帶有目的性的問句，可以引起更多的回應和內容。應用一點半強迫式的小技巧，可以挖掘更深入的資料，也使彼此的談話能繼續下去。懂得引導、帶動話題，往往會讓人印象深刻呢。

此外，在與人談話時，眼神交流也是很重要的關鍵。當在聊天時，若眼神一直亂飄會讓人覺得不受尊重。想成為優秀領導者則要學習掌握眼神溝通的技巧，若能在提問及對談時善用眼神的力量，加強對方的注意力，使自己在對方心中的地位更加穩固和有魅力。

二、拉近距離不能只靠言語

面對面談事情，某些氣氛熱絡的時刻，你可以適當地使用身體語言強化彼此的連結。拍拍對方肩膀是一種方式，若情感基礎足夠，甚至可以用搭肩來表示親密。當然，若談話的對象是異性，你還是得留意禮貌的距離。這些小舉動會讓人覺得彼此的關係比想像中更緊密，使信任感大幅增加。

根據Health.com網站顯示，人與人間的肢體接觸不僅可以釋放壓力，也會使人感到更加快樂和減少生活上的壓力，讓別人更想要接近你，領袖魅力也因此提升。

三、用對方的語言溝通最順暢

若想成為團體的領袖，就得先真正的融入那個團體。建議先觀察、模仿成員的動作或是做事習慣，若想要更進一步深入核心，可以試著模仿、使用他們的語言和大家溝通，讓他們知道你是同一國的。你可能不太敢用這種方式融入新團體，擔心要是學不精準會被誤認為是假冒的，但若能多反覆練習成為拿學絕活，可是會有很大的幫助。

四、人們最難忘的往往是你說的故事

說故事不但可以引起身邊人的興趣，還可以幫助他們回想記憶裡的某些重要資訊。所以，試著說一些讓人印象深刻的故事，使內容留在心中的時間更長久，甚至在將來的某個時機成為引起他人注意的重要關鍵點，這樣身旁的聽眾就會記得演講者的一舉一動。如果有良好的表現，將會在他們心中留下更強烈的印象，使你成為一位更有說服力的領導者。

說什麼樣的故事呢？在說故事之前，先了解對象是誰，找到與他們相關的內容，加入自己的想法融合成新的精采故事。舉例來說，如果要領導一群運動員，在跟他們講解時盡量帶到運動相關的故事，內容不用太長，可以濃縮成適當的長度，讓聽的人可以快速抓到重點。

五、臨危不亂才是王者風範

具有領袖魅力的人，很少流露出緊張的情緒，也不會做出不穩重的動作。他們總是冷靜面對事情，即使感到不確定或害怕，仍然會以沉穩的態度想辦法解決，試圖完善的處理好問題。因為如果經常緊張，身旁的人也會受到影響而焦躁不安，使整個團隊都無法正常運作。所以想成為領袖就要學會控制自己的內心情緒起伏，穩重的性格才能讓他人信任。

最重要的是，領袖魅力是別人給予的整體經驗和感受，穿著打扮、聲音語調以及握手的方式等每個小細節都會影響到評價。所以要隨時注意自己的儀表舉止，慢慢累積領袖魅力的特質，最後才能夠成功地領導每一天的生活。

※本文出自《SmartM人才培訓網》，粉絲團為《SmartM人才培訓網Facebook》

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