讓屬下都過得好，是好主管的重要績效

• 2016-7-29
• 文／周海威
• 圖／adriagarcia

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一個主管是否稱職、合格？該評估的不只是他「個人」的表現，而該看他「為他的部屬」做了什麼、「為公司的同仁」做了些什麼。

在寫這一篇文章的時候，我正好要與美國老闆開會，審視我就任主管職以來的表現。問我緊不緊張？其實心中沒有太多的想法，但所想的都是自己的部屬，一個主管到底要怎麼才算是稱職、合格，我想我會告訴說，我「為」我的「部屬」做了什麼、我「為」公司的「同仁」做了些什麼，而不只是單單是「我做」了什麼。

一、部屬的成長是主管的責任：

一個主管的績效好與不好，不在於他的「個人」表現，他要如何將其經驗「複製」及「激發」員工個人的能力，是兩個考驗的重點與指標，部屬犯錯、部屬成長都是主管的責任，因為主管必須領導團隊成員在正確的道路上，這是台式企業中最常見的問題，業務主管重點竟然還是個人的業績數字，舉例來說：該名主管年度業績300萬，如果他的團隊有10個人，那麼你覺得這業務部門的業績為多少？我的標準，那就是300萬x10人，然後打個8折…講到這裡，我想很多看倌心中應該很有感覺吧！

二、部屬不好，主管就不會好：

所以重點在於，部屬如果發展不好，那…主管有什麼資格或權利加薪、升官呢？團隊就是一個生命共同體，如果只有頭好壯壯，其他四肢都動不了…你會認為這是一個正常人嗎？這是一個主管必須要有的基本認知。

三、主管是部屬的「經紀人」，要找機會讓他們發光發熱：

舞臺人人都會想要，但主管就如同部屬的經紀人，不但要訓練他們，更重要的是讓部屬「被看見」，做球給部屬，讓他們有表現的機會，但有一點很重要，要就其屬性量身訂做有其難度，但這也是考驗一位主管能力、氣度的指標喔！

四、主管是部屬的「啦啦隊」，打氣兼打雜：

部屬在成長的過程中，挫敗是難免的事情，這個時候該打氣、該鼓勵都是必需要，我看過很多主管都是在冷言冷語，這是一個大忌，犯錯不代表沒有進步，我們要以部屬犯錯為榮，而不是為恥…通常這種有功就來、出包就走的主管，到最後的下場就是被處理掉，說實在話這種主管還不在少數呢，身為主管的你，小心不要犯這種錯誤喔！

結語：

企業是一個團隊，沒有誰好誰不好，中國一句古話說得好，正所謂同舟共濟，彼此扶持、打氣、要求…這才是一個真正的團隊，唯有共同的苦過，才會知道成功的珍貴，這也是主管無可避免的責任，今天的主題與各位分享！

※本文內容授權自《冰與火的世界》，未經授權不得轉載。

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