一個無能主管造成的問題，比一百個無能的員工更嚴重

2018-3-28
文／Ryan Wang的職場人生
圖／Nate Grigg

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圖片來源：Nate Grigg，CC Licensed

或許員工的來來去去，對許多經營者而言似乎早就習以為常，不過究竟需要多少人的離職，才能換來主管的一次低頭？

著名的三國故事，創造了許多名留千古的英雄人物，其中最為人所津津樂道的，當然莫過於蜀漢劉備底下驍勇善戰的五虎大將，以及足智多謀的軍師諸葛亮，在這群能人異士之中，劉備各方面的能力或許並不及其中任何一人，不過卻因為他懂得知人善任、禮賢下士、且用人不疑，才得以讓所有英雄豪傑們願意為他犧牲奉獻，在所不惜。

但各位是否曾經想過，如果當時劉備對於初次合作，又只會出一張嘴、卻從不曾親上戰場奮勇殺敵的諸葛亮的才能與謀略抱持質疑的態度，甚至告訴他：「如果你要我相信你的計謀的確能夠破敵制勝，那麼請你先親上戰場斬殺敵人給我看！否則我為何要讓這麼多的將士聽命於你？」那麼你想，當諸葛亮真的全副武裝上了戰場，究竟會發生什麼事？即便他原本的兵法戰略再高明，我想，結果應該只會多了一條無用的屍體罷了......

如果只因為不具備戰鬥能力，就否定了諸葛亮可以智謀減少成千上百名士兵傷亡的才能與功勞，那麼以當時劉備的背景和實力，哪還有機會能和曹操、孫權形成三足鼎立之勢？

或許這樣的比喻十分荒謬可笑，「有誰會叫諸葛亮親上戰場去殺敵血戰啊？」那是因為你我都知道他正是大名鼎鼎的諸葛亮，當時若不是劉備謙卑、禮賢、不疑，而給予諸葛亮最適合發揮的舞台和資源，諸葛亮又何足以能夠在三國的史詩故事中佔有如此重要的地位？

這道理就如同愛因斯坦曾說過的一段名言：「每個人都是天才，但如果你拿爬樹的能力來評斷一條魚，那麼他將終其一生都認爲自己是個笨蛋。」換言之，每個人原本就有各自不同的專長與價值，如果你老是只會以同一套標準來評估、要求所有人，那麼即便讓你僥倖得到了五虎大將的戰力，缺了諸葛亮的謀略，那麼這群人也只能無端去送死罷了！又怎能成氣候？

很多時候屈居劣勢，最後卻能奇蹟般地扭轉劣勢，靠的不是蠻力、更不是運氣，而是智慧，而若是希望智慧能夠發揮預期效益，如果在執行面上做不到位，最後也只能淪為空談。因此，成功其實並沒有一套可一體適用的標準公式，而必須透過專業上的團隊分工，以及態度上的積極主動，才得以讓成功的可能性變得更大。

換句話說，主管所該做、該思考的，應該是如何才能將每個擁有不同才能之人擺在正確的位置上，並確保他們會對於該位置所必須達成的目標充滿動力與熱忱才是，在這樣的過程當中，如果身為主管的你，或許是自己的領導管理能力不足、亦或者只是因為偷懶，而一昧追求所謂的一體適用、所謂的一視同人，那麼你又怎麼可能在完全公平公正的環境下，去發揮不同人的不同聰明才幹？如果你只專注在所交付的任務執行進度上，卻從不顧及不同執行者在執行背後所懷抱的不同期望和感受，又怎麼可能確保每位執行者都能夠抱著使命必達的決心來面對自己被賦予的任務？

在領導管理過程中，很多時候，其實最大的問題並不難發覺，只要學會「自省」便可，無論是員工或主管都一樣，只不過對於沒有包袱、又沒議價力的員工而言，即便你不願自省，礙於命令或是主管的威嚇，你還是得自省......然而，對於主管而言，很多時候為了保住頭上的烏紗帽，往往都不願意低頭自省，結果，因為自己無能所造成的損失，也只好由底下倒霉的員工們一肩扛下，久而久之，當人心漸失，選擇離職，也是必然的結果......

或許員工的來來去去，對許多經營者而言似乎早就習以為常，不過究竟需要多少人的離職，才能換來主管的一次低頭？如果身為主管，以為只要憑藉著這種老神在在、處變不驚的態度來面對，問題總有一天也會自己迎刃而解，那麼即便如此神蹟般的一天真的出現，此時，地上肯定也早已躺滿了無數人的屍體（辭呈）......

如果你老是漠視這些極為重要的微弱訊號，甚至以麻木的態度來放任其一再發生，只因為你一人的無能，卻得犧牲一群人所能創造的可能性，如此罪孽，何其深重，還不如早日醒悟，也才不會造成更多無謂的浪費與犧牲，這不僅是身為主管應有的覺悟，更是身為主管必經的修煉，請務必審慎視之，共勉之，大家加油～

※本文內容授權自《Ryan Wang的職場人生》，未經授權不得轉載。